来源：法治日报

法治日报全媒体记者 石飞 通讯员 尹瀚

“大娘，村里的路是公用的，天气这么热垃圾腐烂得快，多臭啊！而且容易滋生细菌招来蚊虫，对你自己的生活也有影响不是……”“大爷，大娘虽然有不对的地方，但毕竟是多年的老邻居了，争吵解决不了问题，您消消气……”网格员小张正在处理邻居两家因生活垃圾堆放产生的矛盾纠纷。今年以来，云南省曲靖市陆良县大莫古镇着力优化网格服务半径，完善网格化治理架构，全镇共划分74个三级网格，配备专责网格员74名，兼职网格员832名，每名网格员服务16户左右，原则上不超过20户的村民，实现辖区网格全覆盖，为居民提供更加精细的服务，有效提高矛盾纠纷化解水平，全镇居民需求和问题在网格内化解率达到90%以上。

记者了解到，今年以来，曲靖市细化、实化网格化服务管理工作措施，主动适应形势新变化、群众新期待、社会新要求，走出了一条精准、简约、高效的党建引领网格化治理新路径。

该市科学划分网格，精细化管理。按照全市统一要求，优化网格布局，在保持三级网格总数基本不变的前提下，针对部分网格员服务户数过多、人数过多的问题，根据每个微网格的实际情况与末端防处单元相结合，统一优化为每名网格员服务16户左右，服务人数优化为60人左右。在原有网格员队伍基础上，建立兼职网格员队伍，从村民小组副组长、网格内党员、入党积极分子、“两代表一委员”、志愿者、优秀青年、物业服务人员等人员中推选，确保每个网格有充足的网格员开展服务管理工作。同时，将基层治理事项纳入网格，实行新增服务内容“准入制度”，优化网格工作清单共5大类47项内容，明确网格员具体工作职责。实行网格事项“禁入制度”，明确了行业部门自身建设、内部管理事项等7个方面的禁入事项内容。充分发挥三级网格“眼耳鼻舌”作用，切实把服务治理做到群众家门口。

加强信息化建设，充分发挥“数字+治理”效能。“滴滴”，沾益区党建引领基层治理指挥调度中心发出一条矛盾纠纷预警指令：“炎方乡陈某某与王某某因婚恋纠纷多次报警存在风险隐患，经指挥中心研判，请责任单位区委政法委牵头开展调处化解。”同步收到指令后，沾益区委政法委副书记朱云波立即联系炎方乡和区直相关部门，及时到炎方乡与当事人面对面开展调解工作。

自2023年，沾益区整合资源建设党建引领基层治理信息服务平台，积极探索“一网统管”党建引领基层治理新模式，通过数字赋能打通基层治理“神经末梢”，实现信息快捷上报，问题及时发现，群众广泛参与，构建了“一网感知态势、一网纵观全局、一网决策指挥、一网协同共治”的基层治理新格局，新机制实施以来，沾益公安分流非警务矛盾纠纷 4317件，事项办结率达 96.37%；收到各类问题线索10万余条，有效处置率达99.67%，有效提升了基层治理效能。

曲靖市依托网格化管理服务机制，推动党建工作重心下移、党员力量下沉、服务触角下延，着力打通基层社会治理“神经末梢”，释放出“小网格”的“大能量”，通过健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能等方式，推动党建引领基层治理提质增效。

通过强化管理模式从“各自为战”向“统一协调”转变，在原有网格基础上，突出县、乡、村、组“块”的统筹作用，强调发挥各行业主管部门“条”的协同配合功能，实现“一格一长、一格多员，一网统筹”的“全科网格”模式。强化管理形式从“粗放式”向“精细化”转变，通过管理空间上的精细划分、明确责任边界，将服务和管理触角延伸至社会的每一个角落，实现服务全覆盖和管理无盲区，注重服务的精准实效性，确保每一项服务都能落到实处、取得实效。