11月15日，主题为“让每一个家庭拥有平安家医”服务落地启动会在成都圆满落幕，标志中国平安家庭医生旗下医疗健康服务在四川地区全面上线。
平安人寿四川分公司党委书记、总经理李守忠，平安人寿四川分公司消费者权益保护部经理吴志秀，平安人寿四川分公司综合开拓部经理贾科，平安人寿四川分公司销售推动部经理马骏，平安健康服务运营经理宋燕出席活动，并与现场媒体、客户代表进行交流，解惑答疑。
李守忠在发布会上表示：平安始终秉持初心，深化综合金融+医疗养老双轮并行、科技驱动战略，创新打造三大保险+服务产品线，涵盖保险+医疗健康、保险+居家养老、保险+高端康养，将差异化的医疗养老服务与支付方的金融业务无缝整合，不断满足人们对美好生活的向往，守护万家灯火，以专业让每个家庭拥有平安。
在此战略部署下，平安交出了这样一份答卷：
每一秒，平安服务热线平均服务24人次；每一分钟，通过线上线下多样化方式为近1000个客户完成保险理赔；每一天，为新市民提供专属风险保障65万人次。截至今年，平安已拥有2万名科技开发人员，每年上百亿元科技研发投入，超5.2万项专利，5万名内外部医生，3.6万家合作医院，实现国内百强医院和三甲医院100%覆盖，共计为2.36亿个人客户提供服务，其中有1.5亿客户使用医疗养老服务。
随着健康管理意识的普及，人们对医疗服务的需求日益提升，不仅希望能在生病时就医，更期望在日常生活中也能获得健康管理服务，掌握个人和家庭健康的“主动权”。从被动到主动，关键在于家庭医生。然而，中国医患比1：950，意味着平均每位医生需要服务1000人，服务数量和质量的冲突将长期存在。如何在现有条件下提高家庭医生的服务质量，成了每一个医疗健康服务提供商的必考题。
在此背景下，平安健康对家庭医生会员服务品牌"平安家医"进行全面升级，平安健康相关业务负责人介绍到：依托于多年深耕的医疗健康服务能力、专业的医生团队和先进的科技实力，平安家医通过一个专属家庭医生入口，为客户提供省心、省时又省钱的一站式家庭健康管理服务。今年，在服务团队、标准、模式和能力四重升级下，构筑"11312"一站式的主动健康管理服务体系。拥有平安家医，您将拥有一位既“懂你”又“懂医”的专属医生朋友，助广大用户管理健康生活，提高生命质量。
11312主动健康服务体系：1个拥有北京大学国际医院注册认证和世界家庭医生组织（WONCA）全程监督培训认证的家庭医生团队，1个由澳大利亚皇家全科医学会（RACGP）指定认证机构AGPAL认证辅导和中华医学会全科分会指导的5A标准服务路径；3套针对亚健康人群、慢病人群、疾病人群的主动健康管理服务，以及提供12项核心稀缺医疗资源。更好地满足社会深层次、多样化的医疗健康需求，承诺做到“健康主动管、慢病能管好、疾病管全程”。
据悉，该项目24年6月已在广东、上海、辽宁机构完成试点，服务累计覆盖4325名新老客户，客户好评率高达99%。后续随着四川上市启动，将全面推进全国服务落地。
健康是人生的头等大事，未来平安将不断探索创新，打造更多“省心、省时、又省钱”的服务，满足用户多元化、个性化的需求，助力健康中国2030国家大战略的发展。希望专业的守护，能走进更多国民的身边，让每一个家庭拥有平安家医，让每一个家庭拥有平安健康！
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