【人大代表风采录】以诚为帆 奔赴美好未来——记区人大代表、临汾市尧都区其美日化总经理宗荣山

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——记区人大代表、临汾市尧都区其美日化总经理宗荣山

临汾日报记者 曹 燕

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清瘦的面庞，一副无框眼镜，尧都区人大代表、临汾市尧都区其美日化总经理宗荣山的脸上始终挂着微笑。无论是在店铺经营，还是在履行代表职责上，宗荣山总是严谨细致，一丝不苟，力求做到完美。

“服务生活‘美’一天，呵护家中每一位。”宗荣山希望通过自己的服务理念向大家传递热爱生活的态度。

在经营日化店这条路上，宗荣山一走就是20多年。2000年，从原临汾地区卫生学校毕业后的宗荣山在机缘巧合下接触了日化行业。2004年，宗荣山开了自己的第一家店，尽管店铺的选址家人朋友都不看好，但宗荣山凭着一股韧劲坚持了下来，并且逐渐从一家店发展到如今的五家店。

最初创业的情景，宗荣山历历在目：“当时资金比较紧张，只请了一位工人装修店铺，能自己干的就自己干，粉刷墙壁、铺地板砖这些活儿都是我们两个人弄。”因为当时经常搬重物，宗荣山落下了腰疼的毛病，但这段艰难的开始成了他人生中的一笔宝贵财富，每每提起当初的故事，宗荣山依旧热血沸腾。

“诚信”是宗荣山开店第一天就给自己立的规矩，为此，他设计了店铺的激光防伪标，从店里卖出去的每件产品都会贴一个防伪标。“标志的中间是字母‘Q’，既是‘其’字的声母，也是质量的英文首字母。”宗荣山介绍道，“字母‘Q’被由‘M’演变成的花朵包围着，既是提醒我们要以质为先，诚信经营，更是为了让顾客买得放心、用得安心。”

正是因为诚信，宗荣山店里的顾客越来越多，常常忙得吃不上饭。“那时候，附近的顾客家里做了好吃的会给我带一些，有的见我没吃饭会给我送饭，店里搞活动备货量比较大时，还会腾出自己家的车库让我当作临时库房，这使我特别感动。”宗荣山的话里满是感谢。

万事开头难，第一家店倾注了宗荣山全部的心血，但顾客们的善意和肯定给了宗荣山继续勇往直前的力量。宗荣山常常跟店里的店员说：“我们的宗旨就是要让顾客满意，面对进店的每位顾客，要提供热情周到的服务，换位思考，努力让每位顾客都能挑选到心仪的产品。顾客从我们店购买回去的商品只要有任何不满意都可以前来退换货，并且对待前来退换货的顾客一定要更加热情。”

每天，宗荣山都会在5个店挨个转转，这是他多年来的习惯。“我没有办公室，店铺就是我的办公室。”宗荣山认为，办公室会让自己和店铺脱节，不能第一时间了解顾客的需求，也就不能更好地提升店铺服务。

宗荣山常常评价自己是个“爱管闲事”的人，可他的爱管闲事却让更多的人收获了温暖与感动。

曾经有一段时间，宗荣山所住的小区暂时没有人员负责管理，大门口堆积的垃圾他会帮着清理清理，邻里之间发生了摩擦，他主动从中调解，维护了小区的文明和谐。曾经有一次，小区有两位业主因为一些琐事在小区微信群里吵得不可开交，甚至有愈演愈烈的趋势。宗荣山赶忙私下联系两位业主进行沟通调解，最终双方握手言和，化干戈为玉帛。

在宗荣山的心里，最放心不下的是南街办事处尧园社区里的几位困难群众。“两年前，那年冬天我记得特别冷，我同南街办事处尧园社区工作人员一起去看望一位80多岁的老人，老人有个60多岁的儿子，患有偏瘫。他们就住在一间狭小的房子里，盖的被褥非常单薄，风不断从窗户吹进来，家里特别冷。”宗荣山回忆起来。

宗荣山与社区工作人员为他们送去被褥、米、面后，多方协调为他们申请了公租房，老人十分感激宗荣山和社区工作人员帮他们解了燃眉之急，多次表示感谢并邀请他们常来家里坐坐。直至今日，宗荣山还和老人保持着联系。

事业小有所成，宗荣山一直没有忘记生养自己的那片土地。他说：“我出生在尧都区枕头乡米居村阴坡红组，村里一直是挑井水吃，现在年轻人大部分都外出打工，老人们挑水很不方便。”为了让家家户户都能更直接地吃到干净的井水，宗荣山自费为大家购买管材，同大家一起开挖路面，将井水接到了各家院里。“能够为家乡做一点事，让家乡变得更好，让乡亲们能够生活得更幸福，我的付出就是有意义的。”宗荣山笑着说。

当得知自己成功当选尧都区第十一届人大代表的消息时，宗荣山的喜悦之情溢于言表，但也深知自己肩上有了更重的责任和使命。自此，社区党群服务中心、代表联络站，他跑得更勤了。

“好几次我去社区，工作人员都邀请我跟他们一起入户，我特别开心地就去了。你只有走到群众身边，才能真正了解到他们需要的是什么。”宗荣山说，“慢慢地，我对社区、对居民都有了更深入地了解，也关注到很多以前没有关注到的问题，这些都促使着我不断思考，努力提出更多务实的建议举措。”

宗荣山一直记得自己第一次进代表联络站接到的第一个群众反映的问题是市区五一路南一巷的路灯不亮，存在安全隐患。进站活动结束后，宗荣山和社区相关工作人员便多方联系，寻找问题原因，沟通解决办法，在五一路快速通道竣工后，工程队在第一时间将路灯恢复正常，重新照亮了居民们的回家路。

外出游玩时，宗荣山也总是留心当地有哪些好经验好做法可以借鉴，旅游产业发展是他重点关注的一个方面。宗荣山说：“临汾的旅游资源非常丰富，我们的尧文化历史十分悠久，如何能让来临汾的游客从‘打卡游’变为‘深度游’呢？”他建议将市区的景点联动，加强文化内涵的解读，同时增加夜间游玩项目，满足游客吃住行游购娱等各种需求，进而带动经济发展，提升城市知名度。

翻开宗荣山随身携带的记录本，每一页都是他倾听民意、认真履职的点点滴滴，也见证了他作为人大代表的每一次成长。“和身边优秀的人大代表相比，我需要学习的地方还有很多，我会继续努力，提出更多好的议案建议，为家乡的发展建设贡献自己的一份力量。”宗荣山说。