11月19日下午,源城分局治安管理大队户政窗口民警收到一个特殊的快递,里面是来自深圳的当事人黄先生邮寄来的锦旗,锦旗上“为民解忧 尽职尽责”八个字,表达了黄先生对户政民警认真负责、热情服务、为其排忧解难办实事的感激之情。

10月25日上午,办证大厅户政窗口接到来自深圳盐田黄先生的来电咨询,称其存在两个户口,因工作繁忙无法抽空办理保留常用户口,咨询能否当天办理完成。户政民警秉持让群众“快办、简办、近办、好办”的办事理念,立即联系辖区派出所对接当事人,对相关情况进行调查核实。当天10时许,黄先生坐上来河源的高铁,赶在中午下班前在窗口上交了相关材料,户政民警积极争取市局户政部门支持,为群众开辟绿色通道,在最短的时间内为黄先生注销了重复户口。问题得到解决的黄先生长舒一口气,连连称赞户政民警办事高效,感谢为其解决心头烦忧。16时许,黄先生搭上了回深圳的高铁,后因工作繁忙无法亲自为民警送上锦旗,便想到邮寄的方式表达感激之情。

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接下来,源城分局治安管理大队户政窗口将继续秉持“全心全意为人民服务”的宗旨,不断创新工作方法,紧盯群众“愁难急盼”问题,进一步提升基层便民服务建设水平。

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