“5500元一口价，过完国庆就涨到了8000元一口价，没有标准，想改就改。”
近日记者整理了12345市民热线中上百份相关投诉，联系了其中70多位市民后发现，小区清运费高的离谱，一天一个价格，改的随心所欲的，甚至还超出小区公示价格的3.5倍。
这是怎么回事？怎么解决这个问题？
本文陈述所有内容皆有可靠信息来源赘述在文章内
上海金隅外滩东安小区有不少业主反馈，在清运装修建筑垃圾时，被同一个师傅以20元一袋的价格，强行收取了2000元，可这还不算完，交了这个多钱，那些建筑垃圾还要业主自己想办法从家中运到小区堆放点。
说的是上门服务，但其实并没有，都要业主自己搞定，而这个小区的清运费有两个标准，第一个就是按照房屋的面积收取费用，每平方米50元，另一个则是按照垃圾袋来收，每袋垃圾收费20元，讽刺的是负责人称清运费的收取合理、合法且合规。
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还有就是经过了解发现，建筑垃圾清运需要专门资质，通过相关部门推出的“装修垃圾预约清运”的小程序，接着输入小区名，就可以查到各街镇指定的白名单企业和服务价格了，也就是说这个清运费是公开透明且有明确标准的。
可涉事小区对应的企业并不在当地的白名单企业中，这就说明这家企业是有问题的，可所属企业的夏师傅却有自己的说辞，他表示他们企业是从小区里面做短驳的，而短驳是不需要有资质的，小区所有的装修垃圾是他们联系人来清理的。
而夏师傅口中的短驳指的是，把建筑垃圾从小区的堆放点运到小区南门外的清运点，然后再联系有资质的企业把垃圾运走，最后他们每袋收取20元，该说不说他们还真能钻空子，什么钱都要挣，还挣得如此心安理得。
本来业主清理这些建筑垃圾只需要付完相对应的钱之后，把垃圾放在家门口，等着有资质的企业把垃圾带走就行，现在被这个没有资质的企业一插手，业主们就成了冤大头，不仅自己要出力，还要斥巨资帮助别人不出力。
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而这个没有资质的企业至于要把从业主手中坑骗的钱拿出一小部分，让有资质的企业运走就行，据调查，有资质的白名单企业清运费折合以后每袋垃圾才6元，收费标准统一都是平车平盖一辆6吨的车，才450元。
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他们就是仗着业主不知情，或者不知道该如何处理才如此肆无忌惮的，而这种情况在上海整个市内都是普遍存在的，这些难怪都那么多居民打12345热线进行投诉，都快成行业“潜规则”了，还能随便去某个地方投诉吗？最后肯定会跑空腿的。
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同样是上海的另一个小区，该小区的业主们反映，他们的清运费才吓人，不仅高的离谱，还一天一个价格，比变色龙还要善变，由业主举例说明，他（他）在国庆之前谈下来的垃圾清运费还是一口价5500块钱。
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可过了国庆一切就都变了，涨到了8000元一口价，可这还不算完，隔天这位业主又被告知清运费分前后两期了，前期户型改造是8000元一口价，后期则变为15元一袋，这清运费变动的速度是真快，一眨眼就变了，那还要标准干什么呢？难不成当摆设用？
受到业主们的反馈后，记者决定扮演业主，近距离的感受一下清运费波动的“神速”，别说还真的一上来就被清运费“背刺”了，记者找到两位自称小区建筑垃圾清运的负责人，他们一听到记者作为业主咨询清理费，脑袋瓜子就开始运转了。
一个说清运费分前后两期，前期一口价12000元，后期按照15元一袋的垃圾收取费用，另外一个则表示要先收取6000元的定金，两人还真敢狮子大开口。
记者注意到在物业办公室门口张贴着小区垃圾清运的公告，外运单位属于白名单企业，上面的价格公示是900元一车，一车有8吨，而短驳的服务单位的收费标准则是每袋5元。
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如果按照这个公告来算的话，短驳加上外运，一辆8吨的车装110袋建筑垃圾能装满，而清运费则是1450元左右，换算下来就是13块钱一袋垃圾，但有业主经过换算后发现，他外运的垃圾已经达到22.5元一袋了，高出将近两倍的价格，有的甚至还高出3.5倍的价格。
介于业主们的反馈，问题来了，在此过程中，赚取差价的中间人是谁？经过调查发现，这种乱收费，无视标准的乱象频发就是因为监管不到位，而不到位的环节就在于“短驳”，它成了中间人的致富宝藏。
而这个短驳负责人的身份也是个谜，小区物业不认识，声称是某白名单公司的人，可这个公司却矢口否认，他们也不认识这个短驳的负责人，但到了短驳负责人这里，就变成了是小区物业的委托，小区里所谓的“短驳”服务企业，都是物业自行选择的。
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为了查明真相，记者对全市多家小区进行调查，发现小区短驳服务就是和物业脱不了关系，他们在这方面有绝对的“话语权”，而且还有不少网友反馈，加价的中间人就是物业找来的，后来根据这些线索，记者最终确定了，这个所谓的中间人就是物业。
而对于乱收费的现象，物业也有说辞，有物业表示他们找了很多人，但都不愿意做，所以只能找短驳，他们没想到会有那么多业主都需要，还有物业表示他们收费贵是搞错了垃圾，把毛垃圾和建筑垃圾归为建筑垃圾一类了。
短驳的负责人则表示，其实并不是他们贵，而是他们要出人工、出搬运，还跟物业签了合同，拉够一车了就联系正规公司让他们来拉，总结下来就是各有各的借口，最后买单，成为冤大头的就只有业主。
而面对这种问题，业主要么吃哑巴亏，要么就向上级举报、投诉，让相关部门对小区物业进行严格督查，或者就是通过曝光度让这种乱象被社会看到，然后对此进行大规模的调查和监督，不管怎么说都是相关部门的监管不力，以及物业的不自觉。
所以最后还是要业主运用法律武器维护自己的合法权益，相关部门增大打击力度，多举并措治理小区物业乱收费，多收费的现象。
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