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11月18日下午，尧都区行政审批服务管理局组织开展了政务服务礼仪培训会。局党组班子成员及全体工作人员60余人参加培训会议。
此次培训邀请了专业礼仪培训教师冯栋文围绕综窗服务礼仪、标准用语、职业形象塑造等方面，以课堂理论教学和情景实际操作相结合的方式，系统地讲解了着装规范、仪容仪表、微笑服务、文明用语等礼仪知识，从基本站姿、坐姿、规范指引手势、文明接待群众等方面进行了现场示范指导，让窗口工作人员更加直观地理解和掌握政务服务礼仪的要领和技巧。
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下一步，尧都区行政审批服务管理局将紧紧围绕“走在前列，当好排头兵”目标，坚持“三区三地”战略，持续开展纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”工作，推进“综窗受理”等改革工作，从细微处入手，优化审批流程，提升审批效能和服务水平，为尧都优化营商环境做出新的更大贡献。
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