11月22日下午,红谷滩区全面推广“e见帮办”工作现场会召开。区委书记涂晓晖出席会议并讲话,区委副书记、区长刘光荣主持会议。区委副书记万晓娟,区人大常委会主任吴韶宸,区政协主席陶国强等区四套班子领导,南昌未来科学城管委会班子成员出席会议。
活动中,与会人员先后前往卫东街道便民服务中心、万象城爱心驿站,实地察看“e见帮办”试点工作情况,体验“e见帮办”带来的高效便捷。随后的座谈会上,区政数局、卫东街道、红角洲街道分别进行工作小结和作经验交流。
涂晓晖指出,“e见帮办”服务模式的实践,体现了红谷滩区以更大的力度推动政务服务能力提升,以更实的举措推进“高效办成一件事”落地落实,以更强的决心打造一流营商环境,助推全区经济社会高质量发展。
就下一步工作,涂晓晖强调,
——提高站位、坚定信心,推动数字赋能营商环境乘势而上。要筑牢数字化服务意识,运用信息化手段,不断拓展线上服务、丰富各类政企、干群沟通场景,变“干部跑腿”为“信息跑路”;要拓展数字化服务优势,探索实践各具特色的帮办服务事项,推动由被动服务向主动服务、由单一服务向综合服务转变;要直面数字化服务短板,依托“1+9+N”政务服务体系,将线下窗口与政务服务网、赣服通相融合,推动政务服务由经验判断型向数据分析型转变。
——因地施策、全面推广,推动数字赋能营商环境奋勇争先。要立足各自定位特色,紧扣全区发展大局,针对不同需求,制定特色化、专业化的服务清单;要明确帮代办内容,布局帮代办点位,充实帮代办队伍,优化帮代办方式,实施双向跟踪反馈,构建“区、镇(街道)、村(社区)”三级联动的帮办代办体系;要定期公布、推广一批优秀案例,特别是解决堵点难点的案例,让大家有样可学、有例可循。
——上下齐心、实干担当,推动数字赋能营商环境落地见效。要拿出工作清单,明确时间表、路线图,细化“e见帮办”全面推广工作措施;要牢固树立“一盘棋”思想,加强沟通协作,遇到问题不推诿、不扯皮,碰到困难共同研究、合力解决;要运用好“红谷连心会”“吐槽大会”等平台,与企业群众面对面交流、心贴心沟通,把服务做到群众的心坎上。
刘光荣在主持时指出,要建强体系优服务,把“e见帮办”工作当作提升政务增值服务的重要抓手,靠前服务、主动作为,凝聚服务合力,全面提升帮办代办服务效能。要发扬优势增亮点,扎实推进“高效办成一件事”改革,推动“e见帮办”全区覆盖,不断升级“叮叮抢单”系统,深耕“网上办”集成改革,打造政务服务新亮点。要擦亮品牌强磁场,要以此次“e见帮办”全面推广为契机,依托信息化技术,提升服务质效,持续擦亮红谷滩营商品牌,以营商“强磁场”赋能发展高质量。
各镇、街道、区直相关单位主要负责同志参加。
来源:区政数局、区融媒体中心
编辑:周盈盈
校对:付俊炜
高小茜
核发:郭彤烽
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