“我现在有啥想不通的事就到调解室去找老董说说去,让他给我评评理。他可是以前的老支书,啥都知道,肯定能帮我把事给解决了。”罗山县周党镇东街的群众说。
自“老支书调解室”成立以来,始终坚持做到哪里有纠纷,哪里就有“老支书”调解员。不久前,刘某与桂某的借款纠纷案件就在这里得到了圆满解决。两人原本是朋友,但因借款问题产生了矛盾,甚至走到了对簿公堂的地步。经过老董的耐心沟通和深入调解,双方最终达成了协议,桂某承诺在指定时间内还清欠款,刘某也同意撤诉。这样的结果,既维护了双方的利益,又保持了他们的友情。正是有了“老支书”推心置腹的面对面调解,矛盾纠纷得以圆满化解。
“老支书调解室”的设立,正是为了更好地服务乡亲,化解矛盾。它利用其“离得近、叫得应、情况熟、接地气”的优势,用心、用情去解决群众的小事、难事。在这里,群众的事就是大事,邻家的事就是自家的事。调解室为群众提供了“访有地、问有答、事有办”的全方位服务,真正做到了想群众之所想,急群众之所急。
老支书们用他们的经验和智慧,架起了与群众之间的“连心桥”。他们的耐心细致的调解工作,不仅解决了具体的矛盾纠纷,更在群众心中播下了信任和安定的种子,为社会稳定打下了坚实的基础。(葛青青 秦雪)
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