11月24日，湖南长沙县市民在社交媒体平台上晒出一份县卫生健康局向他出具的《依法履职处理意见书》，文件仅200余字，却有多达7处错别字。此事引发网民热议。作为硬伤，这份红头文件的错别字，包括“呈沙医院”“指释中心”“急技任务”“技护车”“操作合手机支架”“整领学习”“关似事情”等7处。
其实，问题还不止这7处。我们细读网上这份《依法履职处理意见书》的文件可以看出，它回复的是此前一位长沙市民反映的“救护车驾驶员一边驾驶员救护车载着伤员一边开车玩手机游戏”的问题。其中对市民反映事项的描述和表达，首先就是一个明显的病句。不过，即便是一个病句，受众还能明白是什么意思，那就是：救护车驾驶员一边开车载伤员，一边玩手机游戏。可见，200字的文件，既有错字，又有病句，几乎成了病错连篇。要读懂文件，需边改错字，边加标点，才能完成阅读，知情达理。
当然，人非圣贤孰能无过！知错能改善莫大焉！但是身处政府或事业单位的笔杆子和审核人员，岂能如此恍惚。作为一份机关政务文件，承载着政策传达、工作部署的重任，是规范行业、服务民众的关键纽带。只要戴上机关大名的红头帽子，就带有权威性、公正性和严肃性。如此连篇的错字加病句的出现，破坏了文件的严肃性和权威性。亦如华服上显眼的污渍，让原本权威的政令失色，易使基层执行者心生困惑，对解读、落实产生相关工作产生偏差。如此基层政府部门，其行为让人吃惊。未免让人纳闷：究竟是什么样的究责疲弱才会导致如此奇葩差错。
作风连着民心，细节决定成败。与群众打交道，多一份真诚，少一些敷衍，多一份细心、专心、精心，把小事、日常事、细节事做实做好做扎实，才能赢得民心。从工作态度看，如此因过度草率而发生的低级差错，已经暴露出撰写与审核环节的双重疏失。文字把关如同医疗中的“诊断复核”，不容马虎，这是对本职工作基本尊重的缺失。民众眼中，卫生部门关乎健康保障，文件错漏难免引发对其专业素养、管理效能、严谨认真的质疑，公信力指数必然会因此被拉降。因为，卫生监管部门的这份公文差错，不只是文件起草者的责任，更是该局的责任。这份文件下的卫生健康局公章，代表的就是卫生健康局的部门责任。
近年来，此类公文差错频频见诸报端，大家之所以抓住不放，出现一次怼一次，根源还是政府工作人员理当仔细严苛，认真把关。如此马大哈，应付了事，影响机关形象事小，丧失政府公信力事大。亡羊补牢，加强责任心，强化文字规范培训，严抓审核流程；问责机制得跟上，不能像以往那样，只处理起草的虾兵，不理麻背后的“审核将”。如果继续搞下不为例、罚酒三杯式的处罚，那么错得更离谱的红头文件一定还会出现。重塑严谨高效形象，莫再因“小错”酿“大患”。
热门跟贴