近日,开元支行走进了一位神色匆匆的客户,一进门他就告诉大堂经理说:“我奶奶的医疗补助已发放到社保卡中,但因瘫痪在床多年,没有办法亲自前来办理社保卡激活业务,这怎么办?”
支行工作人员了解情况后,先与老人电话沟通,确认实际情况和老人真实意愿,随后立刻抽调双人前往客户家办理业务。老人对农行的服务非常满意,积极配合工作人员完成拍照,签字确认等程序,手续齐备后工作人员为客户激活社保卡,确保社保卡正常使用。业务办理完毕,客户感激地说:“你们的服务真是贴心,没想到这么快就办完了,谢谢你们!”
近日,开元支行走进了一位神色匆匆的客户,一进门他就告诉大堂经理说:“我奶奶的医疗补助已发放到社保卡中,但因瘫痪在床多年,没有办法亲自前来办理社保卡激活业务,这怎么办?”
支行工作人员了解情况后,先与老人电话沟通,确认实际情况和老人真实意愿,随后立刻抽调双人前往客户家办理业务。老人对农行的服务非常满意,积极配合工作人员完成拍照,签字确认等程序,手续齐备后工作人员为客户激活社保卡,确保社保卡正常使用。业务办理完毕,客户感激地说:“你们的服务真是贴心,没想到这么快就办完了,谢谢你们!”
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