2024年11月22日中午13时左右，一位老奶奶神色匆匆地走进支行营业厅，拿出一张20万元的存单，让柜员将存单上的钱存到银行卡上，柜员询问用途时，老奶奶语气犹豫且神情更为紧张，立刻引起了工作人员的警惕。

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大堂经理及理财经理立即上报营业主管，并进一步了解情况，老奶奶称前两天接到一位自称为哈尔滨公安局警察的电话，称老奶奶的银行卡涉及贿赂案，现需要将名下所有存款转移到邮政银行卡中，且不能告诉任何人，否则影响自己儿子工作，现在要下载“飞鸽远程控制”APP,此后通过该APP联系。工作人员告诉老奶奶这是一起典型的冒充公检法诈骗案，并立即报警。宁陕县城关派出所的民警迅速赶到现场，经过民警与支行员工的耐心劝说，老奶奶恍然大悟，意识到自己险些被骗，此举为客户挽回经济损失20万元。

下一步，邮储银行宁陕县支行将继续加强防范电信网络诈骗宣传工作，切实履行防范电信网络诈骗主体责任，提升群众的防诈意识和能力，同时深化警银合作，守护好群众的“钱袋子”。

（宁陕县支行 孟莉莉）