为帮助老年用户跨越数字鸿沟,积极践行服务深度行工作思路,中国移动河北唐山分公司（以下简称“唐山移动”）致力于开展数字适老及反诈宣传相关工作,用温情服务温暖生活中的“慢人群”。

“奶奶,平时使用手机时要注意,那些给你承诺高额回报的千万别相信,要你提供家人信息换取小礼品的千万别提供，来个短信让你点击参加抽奖活动的链接千万别点击,肯定都是诈骗。”在唐山市路南区胜利路营业厅，唐山移动开展“智慧助老，反诈宣传”社区义务服务活动，向老年人详细讲解手机使用中遇到的问题，介绍新型诈骗手段，生动讲解诈骗案例，提醒在场老人要提高警惕，做好日常防范，面对老年人的疑问，工作人员面带微笑一一解答。

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在高新区，唐山移动联合高新区反诈中心开展进社区反诈宣传活动。现场设置反诈专区，张贴反诈宣传条幅、展架等宣传物料，营造反诈浓厚氛围。活动现场为居民发放反诈宣传单页，告知社区居民要保管好自己的手机卡，不转租转借，为居民介绍电信诈骗多种形式，使社区居民不涉诈不被骗，守护居民钱袋子。

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在玉田县，唐山移动联合玉田县文化中心举办“智慧生活、沟通无限、乐享晚年”信息无障碍主题宣传活动。志愿者们热情地为老年人演示如何使用语音助手、设置放大字体、移动支付、如何与小辈视频聊天等功能，为大家释疑解惑，并帮助居民注册反诈APP，现场讲解防范电信网络诈骗、存款保险等方面的金融知识，列举老人诈骗作案手法和案例提高老人们识骗防骗意识，切实保护财产安全。

在营业厅开设适老服务专席，在社区开展反诈宣传活动，在街道讲解手机智能功能及金融安全知识，唐山移动始终致力于服务社会，坚持关怀“慢人群”，用行动诠释责任与担当，在助力数字化转型、科技创新的同时，让每一位老年人更好地融入到智慧时代，享受科技带来的便利与乐趣。（通讯员：田静 李桠楠 关春霞）