当您接到航空公司的“客服”来电称

您的航班延误了

可以改签或者退票

并可获得赔付

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注意！

这是骗子设下的陷阱

真实案例

近日

翼城县里砦镇居民李某

接到自称“航空公司”客服人员的陌生电话

对方告知李某其前往某地的航班延误

询问他是否需要改签

还说改签成功后

可以领取赔偿金

起初李某将信将疑

但当“客服”报出航班及个人信息后

李某便放松了警惕

在对方的诱导下

李某下载一个陌生软件

并以“输入虚拟账户认证账号”“分批退钱”为由

诱导李某在该软件内进行认证、转账操作

转账后

李某未收到任何退款

意识到被骗后

李某向公安机关报案

共计被骗60180元

套路解析

“明明要给我退钱，怎么却骗走了我的钱？”诈骗分子主要采取了以下套路：

第一步：获取信息，骗取信任

诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，准确说出受害人的姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息。在受害人临出行前，他们通过电话或短信冒充航空公司客服人员，骗取信任。

第二步：提出理赔，设下陷阱

初步取得受害人信任后，诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载视频会议类App或指定的软件。

第三步：屏幕共享，诱导转账

以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等为由，通过屏幕共享等方式，套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金，或用话术诱导受害人转账等完成诈骗。上述案例中，骗子套取罗女士的银行账户信息后，远程操控其手机账户在网上商城购买贵重物品，实现既诈骗又洗钱的目的。

除了“机票退改签”类骗局，广大群众在购票环节也要提高警惕，拒绝各种非正规购票渠道“超低折扣”机票陷阱，防范“财票两空”，影响出行。

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➮ 订购机票要通过官方途径、正规平台，尽可能避免信息泄露。

➮ 当被告知航班延误或取消，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实；“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作。

➮ 验证码和各类密码要小心保管，不要透露给任何人；不要随意下载会议软件，不要和陌生人共享屏幕