齐鲁晚报·齐鲁壹点 王贝艺
从大明湖景区的电竞赛事到引入热门咖啡品牌、非遗项目，再到推出智慧化票务系统、升级景区设施以及加强现场管控，济南文旅集团旅游开发有限公司（下称“旅游开发公司”）在泉城这片充满魅力的土地上，为游客编织一段又一段美好的旅行记忆。
“跨界合作”
老城焕发新活力
老舍先生的《济南的冬天》，是许多未曾与济南谋面的外地人对济南留下的最初印象，也让“打卡济南的冬天”成为许多游客冬季旅游的选项。去看趵突泉的泉水，还能漫步黑虎泉来碗泉水大碗茶，在环城公园乘坐游船与氤氲着雾气的泉水亲密接触，品尝各色小吃……冬季“泉水游”同样主打一个“沉浸式”，让游客体验感拉满，更让老城焕发出年轻的活力。
而回望今年，老城处处闪耀着潮流的魅力，绽放出耀眼的活力。
10月26日，“花漾泉城·菊舞趵突”第45届趵突泉金秋菊展正式启幕。6万余盆菊花争相绽放，趵突泉开启“花海模式”。不单是赏菊的盛宴，“菊花仙子”古风巡游在今年趵突泉菊展惊喜亮相，仙子们带领游客依路线打卡菊展造景，成为一道靓丽风景线；除了闻香赏菊，游客们还能在公园里品尝用泉水泡制的菊花茶，享用菊花茶点；此外，“逐花寻梦”对诗互动、“东篱赏秋·君子如菊”文化雅集表演、护城河游船赏菊专线、插花互动体验、金秋菊展摄影大赛等活动精彩纷呈，为市民游客带来全方位、沉浸式的金秋赏菊文化盛宴。
回顾今年，旅游开发公司立足泉城文化根基，充分挖掘、利用泉水文化资源，创新活动形式，丰富活动内容，打造出一系列旅游产品：国庆假期，除了震撼全场的亮灯时刻，超然楼上“李清照”“辛弃疾”的舞蹈表演与对诗活动更是吸睛，带游客一夜回到济南府；夜幕降临，伴随着古韵悠扬的背景音乐，身着古装的舞者走到大明湖游船中央，在灯光下翩翩起舞，“遇见明湖”画船演艺让济南的夏夜成功“出圈”。
9月29日，王者荣耀全国大赛海选赛济南站在大明湖景区超然楼广场开启。活动现场，130余组参赛队伍展开对决，选手们酣畅淋漓地尽情发挥，现场观众看得不亦乐乎。据统计，当天，大明湖风景区接待游客近5万人次，其中不乏大量年轻游客前来打卡体验。
与文旅“跨界合作”的案例不仅限于此：国庆假期，大明湖景区引入备受年轻人喜爱的咖啡品牌，在景区开设集装箱快闪店，吸引年轻消费客群；2024趵突泉菊展期间，有200多年历史的市级非遗项目——济南酸蘸儿被引入趵突泉园区，实现“非遗产业老字号”与景区打造场景化运营……通过“旅+商”的文旅跨界创新，旅游开发公司进一步丰富了业态和产品供给，更拓宽旅游消费渠道，有效拓展旅游消费的时间空间。
“软硬皆施”
旅游服务更贴心
潮流新颖的旅游产品不仅将游客体验感拉满、引爆文旅流量，让济南频登热搜，背后的体贴民意、服务游客同样是重要环节。
常在济南泉水浴场游泳的市民王先生注意到了许多新变化：泳池外铺设全新木栈道，湿滑处增设全新防滑垫，浴场内设置了清晰的指示牌，整个环境焕然一新。据悉，自9月份以来，旅游开发公司便着手对泉水浴场进行全新升级。
“济南泉水浴场是全国独一无二的宝贵资源，也是面向公众免费开放的惠民场馆，接管后我们召开专题会议，通过与市民代表面对面、发放问卷等方式收集市民意见，在此基础上科学分析研判，从硬件设施方面进行了一系列改造。”旅游开发公司相关负责人介绍，前期已经在泉水浴场木栈道、指示牌、防滑垫等方面做了改造，目前正在对淋浴间、卫生间、更衣室等设施场所进行全面升级改造。“另外，我们正在与国际冬泳联合会进行细致沟通，筹备第十二届中国济南冬季畅游泉水国际公开赛，进一步发挥泉水浴场的社会效益。”
与此同时，在2公里外的在大明湖景区内，崭新的电子大屏格外引人注目，这便是全新亮相的智慧化票务系统。想要乘坐观光游览车怎么办？通过该系统就可以“一站式”搞定。游客不仅能扫码线上购票，还能通过大屏实时知晓到车辆的运行轨迹，同时也能清晰地看到有几人在排队、车辆何时到达，由此规划自己的游览时间。
今年来，旅游开发公司在景区“硬件”下“绣花”功夫，推出旅游便民新举措：大明湖观光游览车新增大明湖东门始发点和中途上车点，进行分站式运营，更好地满足游客需求；五龙潭园区利用原有资源设施，将原保安休息室打造成泉新泉意文创空间，实现了首个管理用房改作经营用房的尝试……
同时，“软件”也没“落下”。据悉，国庆假期期间，为应对大流量，趵突泉、大明湖等景区内人流密集场所均加强了现场管控：例如，景区在趵突泉三股水主泉群区域采取单向循环的管理模式，同时根据景区大客流应急预案，利用客流实时监控系统及时对入景区游客数量进行控制；针对假期可能出现的突发情况，各景区提前做了预案，与辖区街道、消防、派出所等部门做好联动对接，为游客的安全游览保驾护航。
冬季的脚步临近，济南又将迎来高光时刻，在这片富有魅力的土地上，旅游开发公司将以其特色的产品，出色的服务，为游客们营造一个个美好的旅行记忆。
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