建章立制，抓闭环管理
推进信访工作法治化
协同联动，抓源头预防
开创信访工作新局面
“今年以来，区信访办办理群众来信来访量同比下降40.45%，全区信访工作考核综合指标位居全市前列。”在北京市推进信访工作法治化会议上，我区信访联席会议召集人作典型经验交流发言。
为贯彻落实中央关于全面推进信访工作法治化部署和区委区政府相关工作要求，区信访办制定《关于全面推进信访工作法治化实施方案》和《任务清单》，联合15家单位成立信访工作法治化专班，对“五个法治化”细化分解，制定完善十项制度机制，落实“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”工作要求，确保群众的每一项诉求都有人办理每一项诉求都依法推进，获评昌平区2024年9月份“快干之星”。
强化信访矛盾排查化解
深化“1+22+N”矛盾联排体系，全方位、多渠道摸排各类矛盾纠纷中的苗头隐患，积极主动介入，及时化解矛盾。精准做好矛盾纠纷分级分类动态管理，加强过程监督，压实属地和属事责任，形成化解合力。弘扬“四下基层”优良作风，推动区、街镇两级领导干部接访下访常态化、制度化，将矛盾吸附化解在基层，问题解决在一线。积极推广基层协商议事制度，营造共商共建共治共享的浓厚氛围。
做好信访诉求受理办理
全面落实信访工作法治化路线图，推动各行业主管部门、业务主管部门制定本领域信访工作法治化导引图，严格信访诉求办理程序，在法治轨道上及时解决各类矛盾问题、维护群众合法权益、保障社会大局稳定，推动信访工作和信访活动“双向规范”。坚持和发展新时代“枫桥经验”，将调解贯穿信访诉求办理始终，紧紧围绕预防在前、调解优先、运用法治、就地解决的实践要求，打造“一轴两翼：信访+法律援助+心理咨询”工作模式，通过调解员常驻、律师“坐堂”、心理咨询师“出诊”等方式，提升信访矛盾化解质效。
用好联席会议机制形成强大合力
加强综合协调、组织推动、督导落实，不断健全完善“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的新时代信访工作格局。把开展督查式调研作为推动信访工作高质量发展的重要抓手，坚持重大集体访、重点领域访、重要重复访必调研督查，发现问题堵点，总结典型经验，提出工作建议。
下一步
信访工作法治化专班
将继续推进信访工作法治化纵深展开
打通依法依规信访路线图
狠抓信访问题源头治理
奋力开创新时代新征程
昌平信访工作新局面
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记者：王凯琳
微信公众号：beijingshichangping
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