2024年11月29日，刊登于广西法治日报B1版
“逛”五星街“逛”出五星级警务
柳州市公安局城中派出所夯实主防根基筑牢平安防线
“爬山要爬马鞍山，逛街要逛五星街。”五星街是柳州的地标，当地有这样的说法。“我们是全柳州逛五星街最频繁的男人！”柳州市公安局城中派出所所长邱鹏此言不虚——近年来，城中派出所紧紧围绕“市县主战派出所主防”工作理念，聚焦辖区降警情、控发案、减投诉、除隐患任务，以群众满意为目标，坚守“主防”定位，发挥“主防”作用，不断提档升级打造城市中心的五星级警务。
01
“逛”出五星级警务
城中派出所民辅警绝大多数是男同志。众所周知，男同志普遍不喜欢逛街，城中派出所的民辅警却不然，“走，‘逛街’去！”这是他们的口头禅。和别人专注“买买买”的逛街方式不同的是，民辅警“逛”五星街关注的是街上的人和事，掌握第一手治安状况，帮助群众化解矛盾纠纷。
城中派出所组织民辅警采取“车巡+步巡+技巡”等方式，走街串巷，进店入户下社区，构建立体式巡逻防控网。辖区企业成立的义警队也成为巡逻的重要力量。大家一齐紧盯五星商圈、五星步行街旁的人民广场、风情港夜市、水上音乐喷泉等人员密集场所，强化巡逻管控。
“有市民电动车钥匙没拔的，有手机忘在车筐里的，还时不时有老人小孩走失的。”民辅警们“逛街”事务繁多，既要帮保管“马大哈”们遗忘的车辆、钥匙和手机，又要通过警务通寻找走失人员，还要为群众提供交通咨询、领路到点等便民服务，有时还要现场化解矛盾纠纷等。在五星街，民辅警们“逛”出五星级警务。
02
民警手机里的特殊“相册”
从城中派出所出发到辖区风情港，要经过网红打卡点“三件套”大楼。此处曾是电动自行车盗窃案高发地段，住在该片区的居民曾因电动自行车失窃，造成不少的财产损失。为此，城中派出所在此处设立巡逻警务站，增加警车的巡逻频次和密度，并安排该地段的企业义警队进行日常值班巡逻。
常年闪亮的警灯，随处可见的民辅警和义警，有效震慑了违法犯罪。今年以来，该地段发案率同比降低83.29%。
“派出所在这里设置了警务站、成立了义警队以后，我们感到很安全！”居民王女士说。
一些嫌疑人看到民警的眼神和普通人明显不一样，遇到这样可疑的人员，民警都会上前盘问几句，这样就能防范案件发生。为了将盗窃嫌疑人的样貌特征深深记在脑海里，民警的警务通里设置了特殊的“相册”：存着每次抓获的小偷和盗窃电动车嫌疑人的照片。这些嫌疑人通过戴帽子、口罩等方式遮挡脸部，却无法逃过民警的“火眼金睛”。今年5月一天晚上，就有一名“老熟人”在盗窃电动自行车时，被巡逻的民警逮个正着，又被送进了“宫”里。
03
调停五星街的矛盾纠纷
五星街商圈商业楼宇林立，商事主体众多，纠纷易发多发。城中派出所民警用心化解各类矛盾纠纷，做群众的“贴心人”，全力保障辖区平安稳定。
11月初一天夜晚，民警程德望和同事听到五星街旁的宠物市场有争吵声，上前了解得知：韦女士和男朋友在这里花了近2000元买了一只宠物猫，3天后，猫病恹恹的，两人质疑买到没打疫苗的“礼拜猫”，要求卖家陈某要么退钱，要么换一只猫给他们。陈某认为卖猫时猫好好的，不排除是韦女士饲养原因或天气变冷等因素导致猫生病。程德望见陈某拿出了宠物猫注射疫苗的免疫证明，于是劝韦女士及时带猫去宠物医院医治，平息了这起买卖纠纷。
小樊等4名年轻男子合租五星街一小区房屋，他们凌晨下班回到合租房后经常吵闹，吵得楼下蓝先生夫妇睡不着。蓝先生夫妇报至城中派出所。社区民警介入后，情况稍有好转，可没多久他们又故态复萌。民警决定另辟蹊径，从源头上解决问题，找到房东杨先生多次沟通。10月中旬，租房期满，杨先生不再将房屋出租给小樊4人，蓝先生夫妇终于能睡安稳觉。
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派出所成“托儿所”
城中派出所辖区地处闹市中心，民辅警经常在五星街及周边遇到走失的老人、孩子，于是派出所又成了临时“托儿所”“托老所”，甚至成了收留市民宠物的“动物园”。
10月6日20时，民警带回一个4岁男孩。男孩趁父母不注意，在人群中肆意穿梭，跑到风情港玩耍。11月18日，一名6岁男孩跟着父亲去医院看病，中途男孩贪玩跑出来，到五星街游玩。其父报警后，在五星街上巡逻的民警发现了男孩，把他领回所里。其父知道男孩下落后感激万分。
“一天‘捡’到几个老人、孩子都是正常的，有时还能捡到小狗小猫。9月18日，我在社区入户走访的时候，一只宠物鸭找不到主人，一直跟着我，后来我帮这只鸭子找到主人了。”民警郑红笑着说。自从全面贯彻“主防”工作理念后，城中派出所进一步优化巡逻机制，巡逻范围进一步扩大，最大限度确保辖区重点地段的见警率、管事率。
平安是最大的民生。每天晚上，柳州五星街上霓虹闪烁，路上不时有警灯闪过，入冬后的派出所仍然灯火通明。城中派出所民辅警的家人们或许会埋怨他们，不陪家人逛街。事实上，他们工作时已经“逛”得够够的了，靠着两条腿，把“逛街”“逛”成了日常。
来源：广西法治日报
记者：赖隽群
通讯员：罗惠敏
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