群众无小事，枝叶总关情！乡宁县公安局始终坚持从群众的困难入手，从最现实的利益出发，用心用情解决群众困难事、烦心事，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。2024年11月20日，辖区居民杨某将一面印有“真心为民办事 倾心为民解忧”的锦旗送到乡宁县公安局昌宁派出所，对户籍民警为自己解决户口难题表示感谢。

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近日，辖区居民杨某因户口问题到乡宁县公安局昌宁派出所寻求帮助。经了解，杨某于1987年离家到山东生活，因在外地多年，期间又逢乡镇合并、户口改革等诸多变化，其户口被依法注销，给日常生活带来很大困扰。接到杨某求助后，昌宁派出所迅速组织户籍民警查阅杨某原始户籍档案，依法依规采集其照片、血样等相关信息，深入其出生地、居住地开展调查取证工作，最终补充完善了相关资料，于2024年11月8日为杨某办理了户口及身份证。

接过崭新的户口簿，杨某激动地对着民警连连道谢：“真是太谢谢你们了，这下我出门、看病都方便了。”

利民之事，丝发必兴。办好“关键事”就是解决群众最挂念的“头等事”，而户籍事项涉及百姓就医、出行、社保等生活的方方面面。解决了户口问题，不仅使无户人员有了身份信息，更为他们后续生活提供了极大的保障和便利。一面锦旗，一份信任，乡宁公安将继续厚植为民情怀，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断提高为民服务质量，着重解决影响群众生活、工作的“疑难杂症”，以实际行动彰显为民服务的初心，推动群众安全感、满意度不断提升。

来源|乡宁公安