商铺租赁合同到期了，商户却讨不回自己的保证金，这到底是咋回事？
近日，乌鲁木齐市红旗路宏景数码广场负一楼多名商户在石榴云12345问政平台上反映，退租后物业公司一直拖着他们交的保证金不退。“钱可能不算很多，但也是我们的辛苦钱，几年都要不回来，维权咋就这么难？”商户们无奈地说。
商户们在石榴云12345问政平台上的留言。网页截图
原公司注销 百余商户店面保证金未退
11月27日，李女士像往常一样在红旗路宏景数码广场卖货。不同的是，以前她是店主，现在变成了打工人。“我在这个行业干了有20年，以前是租商铺自己干，当时交了3000元的保证金。2013年因物业公司变更，重新签了合同，保证金顺延。2022年1月租赁到期后，本该一年后退还，但至今未退。”李女士说，现在打工工资不高，3000元对她来说也是不小的数目。
遭遇相同情况的还有周先生，记者在宏景数码广场见到他时，他正在备货，“现在还是干这行，也会经常来调货，要养家糊口。”周先生说，自己2022年之前一直在这里租赁商铺，2022年退租后还有5000元保证金未退，虽然频繁找现在负责管理的物业公司索要说法，但一直未果。
商户史先生仍然经营着两个商铺，但他2013年之前的10000元保证金也没有退，“原来的公司退出后，我重新和现在的管理公司签合同，又交了一次保证金，等于交了两次，现在钱也没着落。”
乌鲁木齐市天山区红旗路宏景数码广场。石榴云/新疆日报记者 费璇摄
在商户提供的合同上，记者看到商户所交的履约保证金是商铺租金之外的一笔费用，主要用于商户在不能履行合同约定义务发生欠费欠款时，自动从保证金中抵扣。记者走访了解到，宏景数码广场最初是由赛博数码广场有限公司和新疆西部信息数码港物业服务有限公司合作管理（以下简称赛博数码、西部信息），2013年两家公司合作产生问题，赛博数码撤走，由西部信息全盘接手运营，继续经营的商户与西部信息签署续租合同，租金交给西部信息，保证金顺延。之后商户来来去去，退租的商户退保证金时就成了问题。
“西部信息接手的时候说承认赛博数码收取的保证金。到现在都10年了，我也没有任何违约，可保证金就是要不回来。”一位商户说。
商户们自发组织的维权微信群。石榴云/新疆日报记者 费璇摄
目前，商户们自发组织了微信群，记者在周先生的手机上看到，微信群里已有100余位商户，每家所交保证金几千到上万不等，“还有些商户都联系不上了。”大家普遍担心自己交的保证金最后会“打水漂”。
相关单位：12月中旬开协调会组织商户协商解决
记者联系到新疆宏景新技术有限公司、新疆西部信息数码港物业服务有限责任公司法定代表人刘建桥，他表示，并不清楚此事，需要向经营管理负责人了解具体情况。
随后，记者联系到西部信息相关负责人李涛，他表示保证金问题公司一直在协调解决，并不是置之不理。“商户的保证金之前是交给赛博数码的，赛博数码都已经注销了。由我们公司直接退付不符合财务程序和相关规定。”李涛说，公司已经在寻求解决办法，也在和商户进行沟通。
“目前已经出了解决方案，首先对于还在经营的商户，将保证金折合成租金延长商户租赁时间，其次对于已经退租的商户，可以和还在经营的商户进行沟通转付，延长经营商户的租赁时间，从而解决问题。”李涛说。
乌鲁木齐市天山区红旗路宏景数码广场负一楼，部分商户正常经营，部分商户已关门。石榴云/新疆日报记者 费璇摄
乌鲁木齐市天山区新华北路街道文化路社区书记苏莹莹表示，此前，社区也一直在调解此事，西部信息之前反馈已经出了解决方案正在上报走公司流程，并表示这几天已经通过了。“12月中旬我们将协调物业公司组织商户开一个协调会，公布处理方案，听取商户的意见，争取解决商户们的问题。”苏莹莹说。
商户李女士签的合同和收据。图由网友提供
“此类纠纷处理应以双方签订的合同为根本依据。”新疆法爱律师事务所主任律师康明远表示，按照法律规定，商户与哪个物业公司签租赁合同理应由哪个物业公司退还履约保证金，但商户也可以通过具体情况维护自身权益。首先，如果合作的两家公司有共同承担风险债务的约定则有共同承担债务义务，其次，现公司如对商户作出主动承担债务的承诺则视为“债务加入”，也应该承担法律责任。
“若双方协商无果，商户可通过向法院起诉的方式进行维权。”康明远说。
11月28日，记者将协商方案反馈给部分商户，商户李女士表示，对于已经退租的商户来说，如果经营商户愿意通过转付续租的方式解决问题，那当然皆大欢喜。“就怕人家不愿意，毕竟欠钱的并不是商户，希望能解决吧。”李女士说。
对此事件，记者将持续关注。
本文来源／石榴云/新疆日报
记者／费璇
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