11月26日，在平果市马头镇城东社区河堤路上，居民黄女士沿着河边散步，发现步道上增添了公共长凳与遮阳走廊。“前不久我向社区反映了健康步道缺乏休息设施的问题，没想到这么快就建好了。”黄女士说。

针对群众反映问题渠道不畅、解决周期长、解决方案缺乏针对性等问题，平果市搭建“民声”服务平台，直面群众呼声，诚心听取民意，建立工作提醒和问题专报直达机制，明确责任主体，用心用情办好惠民实事，提升城市精细化管理水平。今年以来，平果市以“线上+线下”的形式广泛收集来自教育医疗、基层治理等领域的意见建议共100余条。

打开网易新闻 查看精彩图片

群众诉求的纷繁复杂，如何做到及时回应？

为此，平果划分覆盖市、乡镇、村（社区）的网格3674个，由各村（社区）网格员每周至少1次在所辖区域走访入户，听民声、察民情。在此基础上，相关部门梳理、汇总群众关注的重点问题，将问题清单转化为“服务清单”，通过事前沟通、事中跟进、事后回访等方式，从根源上解决问题。今年以来，全市共举办便民服务活动300余场次。

打开网易新闻 查看精彩图片

打通“断头路”、修缮主次干道、铺设污水管网……平果开展“上门纳谏·为民服务”“民有所呼·我有所应”等活动，发动多方力量，加强市政基础设施建设以及精细化城市管理。目前，全市在机关单位、住宅小区等公共区域安装智能充电桩1785个，解决市民车辆充电难题；联通输水管道1221公里、加压泵站35座、净水厂5座，有效解决群众用水难题。

财政投入有“力度”，关爱民生有“温度”。“公共财政继续向民生和社会领域倾斜，全市民生和社会事业支出占财政总支出的80%以上。”平果市财政局副局长蓝玉青介绍，平果市陆续启动老有所养、学有所教、劳有所得、病有所医、住有所居、居有所安为内容的“六有”民生行动，持续增进民生福祉。

来源：广西日报