2023年2月，陕西省西安市总工会出台了《西安市总工会“职工心灵驿站”建设三年规划》，同年10月，全市第一批“职工心灵驿站”建成并投入使用。截至目前，谭家街道文景东区社区工会、碑林区残疾人联合会、西安市临潼区骊山街道北关社区等多家单位已建成并投入使用驿站达到120家，为关爱职工心理健康发挥了积极作用。其中，临潼区总工会职工心灵驿站，被省总工会授予二星级职工心灵驿站。

工会工作+职工心灵驿站

还没走进未央区职工服务中心，映入眼帘的就是户外的职工爱心驿站，推开服务中心的大门，办事大厅里的室内服务区里，充电、饮水、热饭等功能一应俱全，旁边建有职工书屋、调解室、仲裁审判庭，再往里走就是职工心灵驿站，这种“工会+法院+司法+人社+心灵驿站”的模式，在全市都十分有特色。

“我们是一个临街的职工服务大厅，每周固定时间有调解的案子，在调解过程中有需要冷静、放松的职工，或者是日常工作中遇到烦心事，大家都会来心灵驿站，使用频率很高。”工作人员李云告诉记者，实践证明，将工会工作与心灵驿站的工作相结合，不仅有利于调解成功，更有利于职工的身心健康。

不仅如此，这里的心灵驿站还走出了服务大厅，来到社区、学校、企业，定期地、有针对性地为有需求的职工群众开展各类心灵培训，受到了辖区职工群众及驻地单位的一致好评。

除了将心灵驿站的工作融入劳动关系争议调解，西安市总工会示范职工书屋将心灵驿站融入职工书屋，丰富了职工书屋内涵。

“我们专门为媒体人、教师等脑力工作者打造了一个‘灵感空间’，在这里他们可以使用共享工作站办公、可以沉浸式享受视听体验，还可以在独立思考区创作、在放松舒压区和心理调适区缓解压力，甚至还能在头脑风暴区实现团体或个人的思维碰撞。”书屋的负责人张方表示，今年年初，书屋根据读者群体画像，专门将书屋二层空间整合，为脑力工作者适配了六大功能区。

不同于传统意义上的心灵驿站，在这里，职工不仅可以结合心理音乐疏导，心理催眠疏导理论，辅助改善情绪，激发感情，振奋精神，消除紧张焦虑、忧郁等不良心理状况，还可以参加以书屋为平台的各项活动，像邀请各领域专家举办讲座、读书分享会，甚至可以走到一些行业大咖的工作阵地，真正实现了以“书”润心。

轻装上阵 从电波开始

“这里是FM95.0/AM810西安新闻广播，本期《职工心灵加油站》的主题是大学生开学季的心理自我调适和准备，我们欢迎今天的嘉宾西安交通大学学生心理发展指导中心副教授董研林……”每月两次，专属于职工心理健康的节目都会在广播里如期播出。

今年5月，西安市总工会联合西安广播电视台，共同推出《职工心灵加油站》栏目，栏目已开办11期，利用主流媒体赋能全市职工心理健康教育，进一步深化拓展社会心理服务体系建设。

栏目每期邀请著名心理咨询师、心理治疗师传播和普及心理健康知识，为职工们提供一个倾诉心声、释放压力的平台，让职工在这里找到属于自己的心灵家园。“我们今年开办的《职工心灵加油站》栏目，邀请著名心理咨询师、心理治疗师传播和普及心理健康知识，为职工提供一个倾诉心声、释放压力的平台。”帮扶服务中心副主任毛敏洁告诉记者，栏目中设置了热线接听、心理咨询热线，帮助职工群众纾解情绪，鼓励引导他们以积极健康的心态拥抱生活。

西安市总工会职工帮扶服务中心主任张志宏告诉记者，随着社会经济的快速发展和工作生活节奏的不断加快，心理健康问题引起了社会各界的普遍关注。关心关爱职工群众身心健康，是工会组织服务职工的一个新课题，这不仅是对职工美好生活新期待的积极回应，也是工会组织服务方式和服务手段的创新拓展，体现工会“娘家人”的情怀与担当。

以“心”为媒 众行致远

自2023年10月第一批“职工心灵驿站”建成使用以来，心灵驿站惠及了数以万计的职工群体，这一年间，越来越多的人或走进心灵驿站，或因心灵驿站受益，成为了心灵驿站的拥趸。

近年来，网约车驾驶员、外卖配送员、快递员等新就业形态劳动者数量大幅增加，让新就业形态劳动者工作更安心，西安工会持续发力，打造了这样一个心灵驿站，服务群体直指网约车驾驶员。

在西安博约出行的办公地，记者见到了受网约车驾驶员们欢迎的职工心灵驿站。这里不仅有智能互动仪、音乐放松系统，还有一个情绪宣泄室。“网约车驾驶员这个群体工作压力大，每天要接触各种各样的乘客，难免会有负面情绪，心灵驿站对他们而言，意义非凡。”企业负责人告诉记者，虽然很少有司机专程来使用职工心灵驿站，但只要回企业办事，大家都愿意来这里，尤其是智能互动仪，做做游戏、舒展舒展身体，总是能收获一个好心情。

在新城区韩森寨街道昆仑社区里，也有一个职工心灵驿站，与其他驿站不同，这个驿站不仅面向职工，服务范围更是辐射职工身边。

每个周末，社区服务中心的二楼总是异常热闹，附近厂区的职工喜欢带着孩子和家人来这里参加活动。“每周末社区都会定期开展活动，像手工课、亲子课堂、主题讲座等，内容会根据节日、节气或当下社会热点而定。”社区工作人员告诉记者，由于社区本身是企业家属院，白天在企业是职工，下班回了家又是居民，出于隐私考虑，很多职工都愿意在这里倾诉心声。

社区还引进了第三方服务，由专业的心理机构为居民定制更有针对性的心理服务。“像我们会针对青春期年龄段的家庭安排亲子课程，要求父母一起来参与，缓解亲子关系。”心理机构的专业咨询师告诉记者，通过活动可以引导大家重视心理健康，同时也为大家教一些方式方法和技巧。

从建设一批阵地，到开办一档节目，再到开展百场讲座，职工心灵驿站为职工提供了人文关怀和心理疏导，真正做到了有质量、有温度、贴合职工实际需求。

（劳动者报全媒体记者 臧慧）

来源：中工网