信阳市中医院2024年护士长外出学习心得体会（二）|医者仁心|护士长|护理部|病房

为进一步规范医院护理管理工作，提高护士长整体素质和管理能力，深化“优质护理服务内涵”，促进护理工作高质量发展，在院领导的大力支持下，我院护理团队前往苏州市中医医院进行培训学习。

学习期间，学员们以训促学、以学提能，学思践悟、知行合一，将所学所感所思所悟体现在心得体会中，充分展示了医院护理人员积极向上的精神面貌。为展示学习成果，现将各护士长的心得体会摘编如下。

护士长外出学习心得体会

肺病科护士长——何隽

为深入学习先进护理管理经验，提升医院护理服务质量及护理服务能力，在医院总体安排部署下，根据护理部年初工作计划，医院选派我与其他护士长一同前往苏州市中医医院进行交流学习，这次学习不仅让我深刻体会到了苏州市中医医院在护理管理方面的独到之处，更激发了我对护理事业的新思考和新认知。

护理不仅仅是一项技术，更是一门艺术，一种用心去感受、去倾听、去回应患者需求的过程，这次学习让我印象最深刻的是苏州市中医医院在护理上对“人文关怀”的重视。在病房查房过程中，她们各项操作动作娴熟、流程规范，不仅细致地询问了患者的身体状况，还耐心地倾听他们的心理需求，细致入微地照顾患者的情绪，让患者感受到了家一般的温暖。这种人文关怀不仅让患者感受到了温暖与尊重，也极大地提升了护理服务的满意度和美誉度。

结合自身经历，我深知在繁忙的护理工作中，我们往往容易陷入“技术至上”的误区，从而忽视了患者内心的真实需求。而苏州市中医医院的护理服务实践告诉我，只有真正站在患者的角度，用心去感受他们的喜怒哀乐，才能提供更加贴心、更加专业的护理服务。

苏州市中医医院的护理培训体系、质控体系及护理科研工作也给我带来了很大的启发。他们定期组织专业技能培训、护理案例分享会等活动，不断提升护理人员的专业素养和服务水平；同时实行了严格的护理质量控制，通过定期的护理查房、病例讨论和质量分析会议，确保了护理质量的持续提升。医院还鼓励护理人员参与科研项目，将临床经验与科学研究相结合，推动护理学科的发展。