近日，一辆鲁N牌照的车突然停在河北高速集团京秦分公司抚宁收费站入口处，正在外广场巡查的疏导员张大伟发现了该车异常立即走上前询问情况。

经询问得知，该车辆行驶到收费站口时突然熄火，司机下车查看时发现水箱温度过高，天气寒冷自己又没有修车经验，着急赶路，焦急万分。疏导员立即通知了当班班长孙明昊，班长迅速用暖水瓶为其打来水，帮助该车辆降低水箱温度并找到故障点，在大家的共同努力下，车辆重新启动。司机对抚宁收费站工作人员的暖心服务表示感谢。

抚宁收费站全体人员始终坚持“服务无止境”理念，持续开展便民服务和延伸服务，于细微处用心，在点滴间传情，用实际行动为过往司乘打造温馨驿站。(潘琳娣)