推进12355青少年服务站点建设，成立心理健康志愿服务队伍，实现青少年心理健康保护县（市、区）全覆盖，是2024年广东省和肇庆市十件民生实事之一。截至目前，肇庆已建成校外12355青少年服务中心9个，每个中心均组建有一支志愿服务队伍，实现了“一县一阵地”“一县一队伍”目标，提前完成任务。
端州区12355青少年服务中心精心打造的情绪调适室，能供到访者宣泄情况。肇庆市融媒体中心记者 戴福钿 摄
12月5日，记者来到位于端州区吉祥二巷的端州区12355青少年服务中心时，一名小学生正在心理健康志愿者的带领下，利用心理健康自助系统和互动游戏道具等，进行心理评估和沟通交流。
“这里共有4层楼，总建筑面积约900平方米。场内色调以蓝色、绿色为主，旨在营造舒适、温馨的环境。”该服务中心驻点志愿者余海华介绍，该场所是面向和服务青少年的综合性平台，主要通过面谈、网络、电话等方式，有针对性为他们提供灵活有效的心理辅导、心理健康教育和法律咨询等服务。
在一楼的心灵阅读室，记者看到里面设有图书区、互动游戏区、圆桌交流区等区域。其中，图书区有心理健康、家庭教育、亲子关系等书籍超3000册，可供到访者免费阅读；互动游戏区摆放有心理卡牌等小游戏道具，有助于更好拉近心理健康志愿者与到访者的心理距离。
二楼及以上区域为心理咨询和治疗的专业功能室，包括有团体沙盘室、个体沙盘室、情绪调适室、音乐放松室、绘画治疗室、个体咨询室、脑波潜能发展训练室等。
其中，沙盘室设有多个情景沙盘，一旁的置物架里有各式人物、植物、城市建筑等模型，主要是供到访者通过摆放物件表达和释放情绪，展现内心冲突，进而实现与心理老师的有效对话。情绪调适室则依托现代科技，设有心理压力智能互动训练仪、抱抱熊、智能互动宣泄墙等解压设备，可让到访者自主选择宣泄主题，伴随音乐节奏进行击打、呐喊和运动等，以宣泄不良情绪，调节心理平衡。
孔如是端州区12355青少年服务中心心理健康志愿服务队队长，也是一名心理咨询师。“在日常工作过程中我们发现，如今，青少年群体容易出现厌学、社交障碍、焦虑症等心理问题，不利于他们身心健康发展。”孔如说，基于此，该志愿服务队致力依托12355青少年服务中心，通过线上线下的方式，为有需要的群体提供心理健康咨询等服务。同时，积极进学校、进社区等，为青少年及其家庭普及心理健康等知识。今年以来，该志愿服务队已为1万多人次提供线下服务。
记者从团市委了解到，推进12355青少年服务站点建设，成立心理健康志愿服务队伍，实现青少年心理健康保护县（市、区）全覆盖，是2024年广东省和肇庆市十件民生实事之一。为此，今年以来，团市委在此前已建成的市级服务中心基础上，积极统筹指导各地完善阵地建设，组建专业的心理健康志愿服务队伍，推动实现“一县一阵地”和“一县一队伍”。
“平台建好后，团市委结合地方实际，创新延展了服务内容，如以青少年的安全教育为抓手，开展了防溺水、防欺凌等自护技能培训。”团市委学少部负责人说，我市还积极推动12355青少年综合服务站点全面入驻学校，并在全省率先推动建立健全校外法治辅导员聘任管理和中小学全覆盖机制。
截至目前，全市已建成校外12355青少年服务中心9个，组建有心理健康志愿服务队伍9支，实现了县（市、区）全覆盖，提前完成了目标。今年以来，各线上平台共服务青少年8175人次，开展心理健康专题讲1000余场，惠及师生和家长超5.5万人。
来源：肇庆市融媒体中心 记者 戴福钿 通讯员 莫健峰
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