在建行济宁曲阜支行那一方不大的天地里，每日都在上演着无数关于服务与被服务的故事，留意着每一位客户的需求。一位坐着轮椅的客户正努力地想要进入大厅。他的双手紧握着轮椅的扶手，眼神中透露出一丝无助与焦急。工作人员立刻快步走向他，脸上带着微笑，轻声说道：“您好，先生，让我来帮您吧。”他抬起头，看到工作人员友善的面容，原本紧绷的神情稍稍放松了些。工作人员双手稳稳地握住轮椅的把手，将轮椅轻轻抬起，跨过那道小小的门槛，然后缓缓地推动着轮椅向业务办理区走去。

在推动轮椅的过程中，工作人员时刻留意着路面的情况，生怕有一点颠簸会让客户感到不适。同时，工作人员还不忘与客户轻声交谈，询问他需要办理什么业务，以便提前为他做好安排。“先生，今天您是要办理转账业务还是其他的呢？”工作人员问道，“我想查询一下账户余额，顺便打印一下流水。”他回答道。“好的，先生。我先带您到自助查询机这边看看，如果有需要，我们再去柜台办理。”工作人员耐心地解释着。

在整个过程中，工作人员始终保持着专注和耐心，让客户感受到他的每一个需求都被重视。业务办理完毕后，客户的脸上露出了满意的笑容。他感激地对工作人员说：“谢谢你啊，姑娘。你们银行的服务真是太周到了，让我这个残疾人感受到了尊重和关爱。”工作人员微笑着回应：“这是我们应该做的，先生。您以后有任何需要，都可以随时来我们银行，我们一定会全力为您服务。”工作人员再次推着轮椅，将客户送到门口。

在分别之际，工作人员看到客户眼中闪烁着光芒，那是一种对银行服务认可和赞赏的光芒。这光芒，让工作人员深知，每一个小小的善举，都可能成为客户心中最珍贵的记忆；工作人员每一次用心的服务，都在为银行与客户之间搭建起一座信任的桥梁。从那以后，每当工作人员在大厅里忙碌时，都会格外留意那些需要特殊帮助的客户。这是一份温暖与关怀的传递，使银行服务精神的生动诠释。

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