“尽职尽责，为民解忧”，两行大字在红色的锦旗上熠熠生辉，彰显着人民法院心系群众、司法为民的初心。12月16日，信访人姜某的妻子梁某将一面寄托着感激和信任的锦旗送至立案庭副庭长贺静婷手中。

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来访群众姜某系新城区法院某提供劳动者受害责任一案的当事人，今年7月初次到信访大厅反映对判决事项不服，在信访过程中姜某身患疾病，即将进行第二次手术，但因家庭生活极其困难，未能凑出手术费。为实质化解矛盾纠纷，维护当事人合法权益，立案庭详细了解了姜某的诉求，立即与原承办庭室及执行法官取得联系，得知在审执环节无法解决其诉求后，立即组成合议庭研判、提出化解方案并向院党组汇报。考虑到姜某目前身体状况及家庭生活情况，合议庭决定按照司法救助程序将该案上报院司法救助委员会审核。经司法救助委员会审核，决定给予信访人姜某信访救助。立案庭多方调查核实，多次协调沟通，最终将救助款发放到位，姜某亦做出书面息诉罢访承诺。

一面锦旗，既是认可，亦是鞭策。下一步，新城区法院将将以化解积案为重点，妥善化解各类信访案件，维护群众合法权益，努力实现“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的工作目标，以信访工作法治化推动信访工作高质量发展。

立案庭 巩炳