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6个月前，经开区梁女士欢欢喜喜搬进新家保利阅云台小区，可随着天气转冷，由于小区未接通天然气，给日常生活带来诸多不便，一家人在家中洗澡、洗菜，只能使用冷水。燃气公司工作人员还告知：小区入住率达到60%才可点火通气。真的是这样吗？
邯郸华润燃气有限公司工程部现场管理员付同志：该小区点火通气和入住率没有关系。据核实，目前该小区燃气管道外线还未施工完毕，但外线中东西线因与其他燃气公司管线有交叉，需与另一家燃气公司签订《燃气管道及附属设施保护协议》，目前协议已拟好，且双方已签字，我们很快就能施工， 预计12月底施工完毕。 （记者 晨阳）
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冀南新区龙门苑德园业主史先生是个热心人。最近他发现小区内38、39号楼门前停车位有一些不合理的地方。
史先生讲述：从交房开始，在38、39号楼楼前就施画有停车位，但我认为这应该属于绿地，只不过被物业改成了停车位。如果是绿地，物业对停车位进行收费，是否要向业主公示？
关于这块土地性质，前期规划为何？
冀南新区自然资源和规划局执法队王同志：我们看了该小区图纸，前期规划是绿化式停车位。
（图片来源于网络）
绿化式停车位属于绿化还是停车位？ 冀南新区自然资源和规划局王同志告诉记者，在后续管理上，应由行业主管部门建设局决定。
冀南新区住建局办公室工作人员陈同志：根据我们核实情况，小区前期规划的就是停车位。 根据《民法典》第二百七十五条第二款规定： 占用业主共用的道路或其他场所，用于停放汽车的车位，属于业主共有。 《民法典》第二百七十六条规定，如果前期规划就是车位，该 停车位 归开发公司管理，开发公司有权租赁或者出售，收益归开发公司所有。（记者 晨阳）
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半个多月前，黄先生母亲在家中做饭时，燃气灶突然打不开了，她怀疑是燃气表出了问题，于是马上向乡镇营业厅报修。黄先生说，当时上门维修的工作人员态度不太好，把燃气表拆走后，告知需拿600元换表。因其家中急用燃气，黄先生当即付费换了新表。可他心中始终存有疑惑：有政策规定，燃气表非人为损坏，由燃气公司免费更换。燃气公司的做法合理吗？
大名县住建局燃气燃热办李主任：按照相关规定，燃气表非人为损坏，应由燃气公司承担换表费用。 目前，黄先生家燃气表已更换一段时间，无法马上验表。为保障用户用气权益，我们先协调燃气公司承担了这笔换表费用，尽快将钱退给黄先生。关于工作人员态度不好的问题，后续我们会督促燃气公司负责人加强对人员的管理。
最新进展：当天下午，黄先生已收到换表退款600元。 （记者 爱迎）
04
几天前，张先生母亲因病到成安县人民医院接受治疗。经治疗，其母亲病情逐渐好转。12 月 16 日上午，张先生为母亲办理出院手续准备接母亲回家，可在手续报销这一环节产生了疑问。这是怎么回事？
张先生讲述：我在给母亲办理出院过程中，所有资料均已提交，可报销人员告诉我还有一项费用未结算，让我找护士开具相关票据。护士告诉我，母亲已经出院，不能再开票据，只能走门诊手续，需要我再重新挂号让医生开具材料费，共计16元。我只能按照护士所说缴费挂号，可我很疑惑：母亲都已经可以出院了，怎么又出现了这项收费呢？
通过成安县卫健局协调，记者联系到成安县人民医院医保科了解详情。
成安县人民医院医保科曾主任：张先生补缴的16元包含：主任医师诊查费和材料费（灌肠所用导管费用），补缴的16元属之前漏收费用。事发后，我们第一时间跟患者及其家属联系，向其详细解释费用产生原因，同时因我们工作给群众带来的不便表达了歉意。我们会以此为契机，加强医院内部管理，优化工作流程，提高工作质量，避免此类事情再次发生。
小编说：希望医院能将此次工作失误化作精细工作的动力，确保患者从入院到出院的每一步都顺畅无忧。（记者 爱迎）
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2024 年 6 月，曲周县西街村杨先生家中计划翻盖房屋，按规定需向华燃长通燃气公司报备，申请拆除架设在自家围墙外侧的燃气管道。历经数月，房屋修建工程于12 月顺利完工，一家人顺利乔迁新居，后杨先生到华燃长通燃气公司营业厅办理恢复用气登记手续，可工作人员未明确告知后续施工具体时间。新房虽已入住，可寒冷冬日里却因没有天然气无法做饭烧水，供暖设备也成了摆设，一家人生活陷入极大不便。燃气到底何时通？
曲周县华燃长通公司负责人张主任：接到群众反馈后，我们立刻安排营业厅主管和杨先生联系。经沟通得知，目前杨先生主要诉求有两个：一是将翻新后房屋拆下的燃气表和管道重新安装，今天下午我们已安排工作人上门安装，现已安装完毕；二是因翻新房屋面积较之前大，需再新装两块燃气表，根据公司规定属新用户开户，按正常流程，需用户到营业厅交费后，20个工作日内安装完毕。考虑到杨先生家实际情况，我公司领导多方协调施工人员、技术人员和物资，争取7天内给杨先生安装完成。
当天下午杨先生打来回复电话：工作人员正在给我家接通燃气管道，非常感谢你们。 （记者 爱迎）
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前段时间，家住丛台区碧桂园天誉小区刘女士遇到了一件烦心事儿：早在2020年中旬小区已交房，2023 年刘女士一家正式入住。入住后刘女士发现她家阳台总是莫名的出现一滩积水。起初，她向小区物业报修，物业上门检查后告知刘女士家中暖气漏水导致。刘女士自掏腰包找专业维修人员上门检测，可检测结果显示，她家暖气及水管不存在漏水情况。这让刘女士满心疑惑，这水究竟是从哪儿冒出来的呢？
经维修人员进一步排查，终于找到原因。原来是刘女士家阳台楼顶的排水管在“作祟”，正值冬季室外温度低，排水管内温度稍高，冷热交替冷空气凝结成水滴，水便顺着排水管渗到其家中。得知原因后，她再次找到物业工作人员，物业安排人员将楼顶排水管裹上一层保温棉，可这一番操作下来，积水问题并未解决。此事迟迟无法解决，可愁坏了刘女士。
碧桂园物业张经理：今天下午2点左右，我们已和刘女士当面沟通，今天下午维修师傅正在其他业主家维修，待其维修完毕后，我们会让师傅抓紧到刘女士家中查看情况。我们也和房产施工方取得联系，尽快给刘女士家修缮完毕。 （记者 爱迎）
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