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今年4月,五华县河东镇下一村村民李某清到下一村家事调解室寻求帮助,称其与妻子李某英发生争吵,妻子一气之下回了娘家,希望家事调解员能帮助他化解矛盾。家事调解员李碧香、李彩香在听取李某清的叙说之后,立即联系村里的“五有老人”周锦英一起分析,决定采取冷静处置法,先将夫妻二人分开一段时间,各自冷静一下。

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一周后,家事调解员分别向李某英、李某清了解矛盾发生的具体情况,听取双方的想法和心声。经过耐心的倾听,调解员发现矛盾的症结在于李某清认为妻子与异性相处不恰当,两人经常拌嘴吵架。调解员及婚姻家庭心理辅导人员对李某清进行情感疏导,用专业知识解开了他心里的疙瘩,引导他明白婚姻生活需要理解和包容,最终,夫妻二人和解,一场纠纷画上句号。

“家庭是落实基层社会治理的最小单元,家庭和睦是社会稳定的基础和前提。”下一村“家事纠纷调解工作室”于今年3月正式挂牌成立,是梅州市第一间村级“家事调解室”。该室充分发挥减压作用,解决了不少群众头疼的事,至目前已成功化解14宗矛盾纠纷,成为化解家庭矛盾的“润滑剂”。

“家事纠纷调解工作室,不单是个矛盾纠纷调处点。”五华县河东镇综治办相关负责人陈伟兰介绍说,从法律法规到村规民俗,只要是身边的实事、难事、烦心事,都可到工作室说一说。当前,河东镇依托“无信访村(社区)”创建活动,坚持“调防结合、以防为主”工作方针,推选“五老人员”、离退休干部作为调解员入驻网格,加强矛盾纠纷的摸查化解,将排查触角延伸到家庭末端,让家庭矛盾“小事不出网格、难事不出村”。