南安市社区（小区）物业管理提升“四个纳入”精神文明建设工作方案
背/景
为贯彻落实市委、市政府关于物业管理提升工作要求和泉州市委文明办《落实“四个纳入”文明创建 助推社区（小区）物业管理提升工作方案》精神，决定将全市社区（小区）物业管理提升纳入文明培育、文明实践、文明创建和城市文明建设测评范围，南安市委文明办制定并下发《南安市社区（小区）物业管理提升“四个纳入”精神文明建设工作方案》。
总体要求
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，全面落实习近平总书记关于精神文明建设的重要论述和重要指示批示精神，认真落实市委关于“将小区物业管理提升工作纳入精神文明创建活动”的指示，坚持以人民为中心的发展思想，践行“人民城市人民建、人民城市为人民”理念，以提高社区（小区）文明程度、居民文明素养和群众幸福指数为目标，从居民的实际需求出发，坚持重点攻坚半年、持续行动三年，推动实现社区（小区）居民思想道德素质显著提高、精神文化生活更加丰富，力争“半年有成效、年年见实效、群众更有感”，努力营造健康向上、文明和谐的小区氛围。
工作内容
（一）
纳入文明培育
1.发掘选树道德典型。通过物业小区推荐、网络媒体征集、居民自我推荐等方式，在社区（小区）广泛开展道德模范、身边好人推荐选树工作，动员居民群众发掘传播身边好人好事，弘扬助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲的中华美德。组织各类道德模范、身边好人深入社区（小区）开展宣讲互动，分享道德感悟，加强社区间学习交流，推动居民学有榜样、行有示范。
南安市第22个全国“公民道德宣传日”暨“道德模范先进事迹宣讲进校园”活动
2.营造崇德向善氛围。充分利用社区（小区）公告栏、电子显示屏、楼栋群等渠道，多角度宣传、展示道德模范、身边好人、文明家庭、新时代好少年等先进事迹。推动有条件的社区在活动中心或广场每年举办1次以上模范好人事迹宣讲展览活动，利用海报、公益广告、文艺小品等形式，宣传展示道德典型先进事迹，营造“崇德向善、见贤思齐”的浓厚社会氛围，让榜样的力量在基层一线深入传扬。
模范好人事迹改编小品《传递爱的微光》
3.弘扬中华传统文化。围绕春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等“我们的节日”，组织系列节庆活动和经典诵读、非遗文化传承展示等节日文化活动进社区（小区）。以传统节日为契机，关爱帮扶社区（小区）特殊困难群体，给予其物质帮助与精神慰藉。依托社区未成年人文体活动场所，举办社区暑期活动营、职工子女“暑托班”“四点半学校”等，组织开展南音、木偶、拍胸舞、五祖拳等“非遗”传统活动项目。
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（二）
纳入文明实践
1.延伸阵地触角。管好用好新时代文明实践所（站），增强阵地辐射力，拓展阵地服务覆盖面，服务周边更多的社区（小区）。强化资源整合，推动社区（小区）梳理区域内群众爱聚集、常聚集的各类阵地，按照文明实践要求改造提升，建设文明实践小广场、文明实践长廊、文明实践景观亭等文明实践点，让文明实践推窗可见、出门可达，真正做到“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”。
2.建强实践队伍。壮大社区（小区）新时代文明实践志愿服务队伍，发挥党员、物业带头作用，引导在职党员、干部、社区工作者、退休干部职工等积极参与新时代文明实践。整合社区（小区）周边单位、学校、企业以及商户等资源，通过结对共建形式，为辖区文明实践注入新鲜力量。充分挖掘辖区居民资源，引导有爱心、有耐心、有专业技能的居民牵头组建小区文明实践志愿服务队伍，推动社区（小区）群众自我管理、自我服务。
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3.丰富实践活动。以传播党的创新理论为首要任务，创新宣讲形式，在以社区（小区）为主体的社区新时代文明实践站（点）持续深化“1+6”活动，经常性举办小规模、面对面、互动式宣传宣讲活动。以深化移风易俗，倡树文明新风为目标，常态化宣传《社区居民公约》，经常性组织优秀电影播映、文艺汇演、技能培训、科学普及等活动，开展形式多样的群众性主题活动,丰富小区群众精神文化供给。聚焦群众所思所想所盼，以小区治理问题为导向，精准性开展义修、义剪、义扫、义诊、义务调解、义务辅导、义务看护等活动，每个小区至少推出1项群众受欢迎、可持续的文明实践活动。
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（三）
纳入文明创建
1.培育践行社会主义核心价值观。依托公共文化设施和宣传文化阵地，围绕习近平新时代中国特色社会主义思想、党和国家重大改革措施及惠民政策，通过政策讲解、鲜活事例、基层宣讲等形式，强化对社区（小区）居民的思想引领。深化文明社区（小区）培育创建活动，广泛开展社会主义核心价值观学习宣传和教育实践活动，凝聚居民共同价值追求。
2.强化提升居民文明素养。制定社区（小区）涵盖礼貌用语、爱护环境、文明养宠、遵守公共秩序等方面内容的文明公约。在小区显著位置设置精神文明建设宣传栏，宣传精神文明建设、市民文明公约、小区文明行为规范等内容，在楼道、电梯、文体场所等显著位置张贴公益广告和文明标语，宣传“讲文明 树新风”“八不行为规范”等内容。推动社区（小区）常态化开展精神文明教育，助推居民文明素养提升。加强小区文化建设，建设小区文化活动中心，配备图书室、棋牌室、健身房等，倡导小区物业提供场地、经费等适当支持，引导鼓励居民积极参与。
南安市市民文明公约
3.常态开展群众性精神文明创建活动。深化文明新风行动，积极倡导文明健康绿色环保生活方式，深入开展“反对浪费、崇尚节约”、文明交通、文明旅游、文明礼仪、文明养宠、文明上网、垃圾分类等主题活动。定期在社区（小区）组织开展文明礼仪培训、文明知识讲座和各类文艺文化活动，丰富居民精神文化生活。结合文明社区创建工作要求，选取条件较好、示范性强的社区（小区），每年至少举办1场社区文化节，邀请其他社区（小区）到场观摩学习，带动提升创建水平。发挥文明家庭榜样示范作用，激励更多家庭积极参与文明家庭创建活动，形成以家庭文明带动社区（小区）文明的良好风尚。
（四）
纳入城市文明建设
测评范围
1.建设优美生活环境。确保公共区域干净整洁，垃圾清运及时，做到无积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象。强化公共文明引导，小区内无争吵谩骂、使用低俗语言、乱扔杂物、高空或车窗抛物、随地吐痰、损坏公共设施、不文明养宠等现象。
2.提升社区治理水平。加强环境卫生整治，生活垃圾定点投放，设有分类垃圾箱（桶）或垃圾分类投放点。小区路面硬化平整，排水设施完善，楼道内干净整洁。无坑洼积水、车辆乱停放（无序停放、占用绿化带、堵塞小区道路）、违法广告（小广告）乱张贴、堵塞楼道或通道影响正常通行等现象。
3.加强社区安全保障。小区设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施，无障碍标识明显，设施管理、使用情况良好。在无法设置无障碍设施的场所可采用公布求助电话的方式满足群众的需求。小区内要有符合标准的消防设施，确保能够正常使用，无堵塞占用消防通道的现象。
《方案》要求，本项工作于2024年12月起分“动员部署”“重点攻坚”“总结提高”三个阶段推进，至2027年底结束。各地要加强组织领导，压紧压实工作责任，建立健全工作机制，将推动物业管理提升作为精神文明建设的重要工作，持续推进深化；要加强工作调度，统筹协调推动，发挥文明创建对物业管理提升工作的推动作用，着力提高居民群众满意率；要加强宣传发动，积极营造关心关注社区（小区）精神文明建设的浓厚社会氛围，及时总结工作好经验好做法，巩固提高成果，推动社区（小区）物业管理提升工作落实落细、常态长效。
来源：文明南安
编辑：陈青青
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