智慧平台护航冬至祭扫，数字赋能提升服务效能，青浦区探索城市数字化管理新途径|公墓|冬至|城运|智慧平台|祭扫|青浦区

青浦区“一网统管”工作坚持“技术赋能，实战管用”原则，不断加强智能化应用场景建设。近年来，青浦区城运中心携手青浦区民政局，依托智慧化的祭扫工作指挥平台，致力破解重特大活动服务保障难题，有效应对群众关切的热点问题，推动解决业务部门遇到的难点、堵点问题，实现了祭扫管理工作的提质增效。

今天（12月21日）是正冬至，又恰逢周末。一大早，青浦区的各大墓园就迎来了大批祭扫的客流。在位于青浦区城运中心的祭扫工作指挥部内，巨大的电子显示屏上，各类数据不断跳动更新。工作人员正通过“一网统管”祭扫工作指挥平台，实时监测着全区8家经营性公墓的运行状况。各墓区的实时客流、周边道路通行状况等信息在大屏幕上清晰呈现，为各相关部门、各街镇保障祭扫现场秩序与安全提供了有力的决策辅助。

这个集指挥调度、客流监控、交通管理等多功能于一体的综合性平台，以数字化手段为传统祭扫活动注入了新活力，实现了管理服务的智慧化升级。“清明冬至指挥平台是区民政局与区城运中心共同建设的，是用于清明冬至祭扫保障的一网统管平台。”青浦区民政局副局长沈纪国介绍，“平台整合了全区各经营性公墓现场视频监控、人流量统计等数据，建立了现场调度机制，对发现的问题能够及时处置，确保祭扫服务安全有序。”

据介绍，祭扫工作指挥平台整合了8个墓园的实时数据，在平台二级页面，每个墓园的运行状态一目了然。记者了解到，为进一步提升监管效能，平台还创新深化了“空中眼睛”。“今年的一大特色是在原基础上强化了无人机和单兵的现场深化巡查。”青浦区城运中心运行管理科科长方成表示，“我们配备的无人机与以往相比更具机动性和广域覆盖能力，可以快速巡查墓园周边区域，尤其是对主要道路和停车场的车流情况进行实时观测。所有高空巡查画面都会实时传回平台，直接形成监测数据，督促相关部门及时处置发现的问题，实现闭环管理。这大大提升了我们的应急处置能力。”

此外，该指挥平台从全区3万多路探头资源进行筛选，并特别编组了墓园周边的监控设备200余路，从客流到交通，从安保到服务，实现了全方位、立体化的智慧管理。同时，平台还通过融合通信技术，实现了区级、街镇到墓园一线的信息互通和快速响应。使得发现问题、分析研判、部署处置等每个环节都能得到及时反馈。

“平台还接入了各类数据，整合了智能识别、巡查发现和热线投诉等功能，并且运用大数据分析、智能识别等技术，通过对历史数据的分析，我们能够科学预判客流态势，为管理部门提供决策依据，形成了全方位的城市治理体系。实现传统的人工管理模式向智慧化、精细化方向转变。”方成介绍。

今日，为确保祭扫活动安全有序进行，各部门通力协作，卫健部门在主要公墓设立医疗保障点，配备专业医疗人员；绿化市容部门出动64名清扫保洁人员、39人次清运人员、15车次保洁车辆，共清除各类垃圾32.43吨；市场监管部门出动26人次，检查殡葬用品企业25户；消防救援支队部署11辆消防车、58名消防指战员前置执勤。

数据显示，今天全区各公墓现场接待祭扫市民8.38万人，车辆1.68万辆，落葬1405穴，开展网络祭扫418人次，代客祭扫324户。