每临近年底的时候,很多公司的乘务员就要开始陆续申请次年的年假了。对于我们来说,不管在哪个公司飞,驻外过夜都已是家常便饭,那一个个虽是他乡却已无比熟悉的城市也早已逛遍,但对于我们来说,年假依然十分重要。
长年累月的飞行,对父母、伴侣、子女的亏欠,短短几天假期的陪伴是我们一年中极为难得的弥补方式。
但一件开开心心的事,总会被公司整的不愉不快。
前两天看了某航的一个通知,说要“精细化乘务人员计划派遣工作”,在规定的某一天某个时间段进行全分部的线上视频会议,又对时间进行了详细的划分,比如乘务长最早进入会议进行年假日期申报,到点退出,头等舱乘务员进,然后是经济舱乘务员。
但不论是哪个职级进入,都要按照绩效排名的分数进行先后选择。
简言之就是,如果你的绩效排名靠后,那你只能等别人先选,挑别人剩下的那些日期。
乍看一下此举并无不妥,但一琢磨,我又觉得有很多片面之处,比如:
1.绩效排名并不能反映一名乘务员的真实业务水平。
2.绩效排名的产生过程也并不是绝对的公平公正。
作为乘务员我觉得大家都有类似经验,你兢兢业业飞航班飞一年,可能在某一个航班上遇到那么一个不讲道理的旅客,故意挑刺儿找茬儿;又或者你严格落实安全规定,却引起旅客的不满被投诉——这种故事比比皆是,且只要遇到就大概率会对自己的绩效排名产生影响。
但因为如此,我就是个不合格的乘务员吗?
我不赞同。
今年以来,业内曾发生过几起乘务员不认可公司管理而导致的舆情事件,几乎每件都搞的沸沸扬扬,让旅客起了质疑,让航司丢了脸面,那么多案例告诉我们:不要卷不要卷。
但客舱部们依然我行我素。
绩效排名又是如何产生的。比如全年不请假加分,这可以——因为对于个人来说并不容易。可更多的是什么呢,是落实领导们安排的除飞航班之外的其他任务,比如不飞的时候去公司免费加班,帮忙做台账、干杂活、写宣传稿、参加活动等等。
那谁去谁不去?谁说了算。
再者,我们跟航司签的合同里明确写着,我们的工作岗位是客舱乘务员,为什么我们踏踏实实的飞好自己航班还不够,还要去公司里卷,才能成为领导眼中值得培养的优秀员工?
其实我也理解,客舱部的内卷,是为了方便管理。但管理从来就不是一个轻松的活,不能因为你觉得这样好管,就不顾大家的感受和死活。
长舒一口气,我知道你们也不容易。
员工会抱怨,基层干部会不听话,高层又常常敲打,这是当今许多管理者的无奈和尴尬。
很多管理者会迷茫:我该做什么?我能做什么?我做得对不对?但是,时间从不会给你们迷茫的机会,员工也很少会给你试错的成本,关于“安全”这两个字更不会给你们犯错再改正的任何可能。
管理是一门艺术,需要站在管理者与被管理者两个层面去思考,去实践。
但我还是觉得,航司的个别管理者,不要只考虑自己的仕途,能不能考虑一下一线工作者的生态和工作环境、氛围,做任何决定之前,能不能问一下自己的心。
别忘了,你们都是从一个被管理者走过来的,你现在想施行的那一些规章制度,假如你还年轻,你自己会接受么?
权力是柄“双刃剑”,用好了,可以建功立业;用不好,就会伤及自身。有多大权力就要承担多大责任,尽多大责任才会有多大作为。你既然选择成为客舱部的管理者,那享受到干部职级带来的权力和便利之时,也必然要承受管理责任带来的挑战和压力。
绩效考核排名机制如果过于随意,或脱离实际,不能准确反应出员工的水平,体现公平合理的利益回报,就会慢慢演变成人情打分,打击一部分员工的积极性。
因此,不建议拿“年假”做文章,它对我们每个人都太过重要。
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