随着经济的持续发展和人民生活水平的显著提升，汽车已成为众多家庭不可或缺的交通工具，但这同时也给城市居住环境带来了前所未有的挑战，尤其是小区停车问题日益凸显。大部分社区公共车位采取“先到先停”的管理模式，“车位争夺战”不断上演，逐渐成了困扰业主们的一大难题。
近期，某市民通过杨浦区“12345”市民服务热线来电反映某小区部分居民使用物品对地下车库公共停车位进行违规占用，损害了小区其他居民的权益，希望管理部门核实并处置。
在了解相关情况后，大桥街道城运中心第一时间启动联勤联动处置机制，派遣工作人员会同小区物业、居委前往实地勘察。在市民反映几处地下停车区域，工作人员发现部分业主通过堆物、设障等方式来达到强行占用公共车位的目的。通过与反映人和居民进一步沟通，工作人员了解得知，尽管地下车库公共车位整体余量较为充足，但依旧有部分业主为了便利出行，日常“抢占”距离最近的车位，此举不仅打破了“人人平等共享”的准则，引发了邻里纠纷，而且还可能增加杂物堆放与其它车辆意外碰擦的风险。
为消除车库违规行为，共筑社区和谐的停车环境，街道城运中心牵头综合行政执法队、社区民警、物业、居委、业委会形成联勤联动小组，合力整治占车位乱象。相关单位负责人员集中召开工作协调会，专题研究讨论小区“私占车位”问题解决方案，并为后续行动进行部署。
整治期间，居委、物业、业委会充分发挥“三驾马车”社区沟通先锋作用，在地下车库内，工作人员紧抓责任落实，严肃、认真执法，对现场无法联系上归属业主的物品进行迁移与保存，并通过在原处张贴告知书等方式建立联系，要求于限定时间内清理。后期，工作人员相互配合，在社区内积极开展规范停车教育，避免再次出现人为占位行为。立竿见影地整治很快让公共停车区域恢复原貌，消除了杂物堆放的不文明、不安全行为。
为从根本上杜绝公位私占问题，并让居民逐渐养成遵法守法习惯，社区“三驾马车”主动采取行动与居民代表进行商议，目前正在完善社区内已有的相关停车规约。问题解决后，相关部门依旧紧盯社区内管理薄弱点不松懈，建立有针对性的防返潮机制，后续还会加大对违规占用行为的巡查和整治，并以一定频率开展综合整治行动。在后期电话回访中，反映人对各部门处置人员的付出与整治结果表示满意与认可。
下一步，大桥街道将加大对社区内不文明行为的管理力度，切实维护小区居民的合法权益与生活环境，同时，也将继续加强与居委会、物业和业委会的沟通协调，建立健全长效管理机制，确保整治成果得到不断巩固，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，不断从基层治理的毫末彰显“12345”市民服务热线的热度、温度、效度。
文字：成佳佳
编辑：奚宇轩
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