忠诚作骨，屹立于寒风之中；藏蓝为甲，守护于冰城之地。巡特警支队全体民辅警始终将群众大小事系于心间，于“情”深处着力，在“实”干中践行，用一件件暖心警事、一次次贴心服务，为人民群众送上冬日温暖。
及时帮助求职男子
“别着急，慢点吃，别噎到。”近日，一位青年男子满脸疲惫地来到爱建街面警务站求助，称自己11月末来到哈尔滨寻找工作，但没想到半个月过去了，自己不仅工作没有找到，来时身上所携带的钱也已经花完，从昨天中午到现在就没有吃过饭、喝过水，现在就想返回老家，希望警察同志能够帮助自己。当班民辅警立刻邀请男子入座，并贴心拿来八宝粥、火腿肠等食物为其充饥，同时考虑到男子没钱购买车票，且独自一人在外漂泊存在较大隐患，民警张雪松随即自掏腰包，通过手机转账转给男子100元，以便其用来购买车票。“难熬的日子总会过去，回家后也可以继续寻找工作，打工赚钱。”接到张雪松的转账后，男子眼眶瞬间红了起来，连连向当班民辅警表示感谢。
暖心助力老人回家
“多谢警察同志，我爸年纪大了，还好遇见了你们！”
近日，一位老人来到永泰城街面警务站求助称自己找不到家了。面对焦急的老人，当班民辅警迅速采取行动，耐心询问老人的情况。然而，老人因年龄较大，无法准确说出自己的住址和家人的联系方式，只是不断重复自己现在在孙子家住。细心的民辅警并没有气馁，而是不断与老人交谈，希望可以唤起老人的一些记忆。交谈中，民警敏锐地发现老人脖子上挂着一张公交卡，卡上印有身份证号码。凭借这一线索，当班民辅警迅速利用相关平台进行查询，很快便找到了老人的相关信息，确定了老人的身份，随后立即与老人的儿媳取得联系。约半小时后，老人的儿媳匆匆赶到警务站，将老人安全领回并连连感谢。
热心帮助抛锚车辆
“多谢警察同志，要是没有你们，我们还在这愁怎么办呢！你们来得太及时了！”近日，当会展中心街面警务站民警步巡到会展中心附近时，发现两位市民站在道路中央，身旁停着一辆满载货物的三轮车，满脸愁容。民警迅速上前询问情况，经了解是因为货物需尽快运达目的地，但忙中出错，将一根铁棍卡在了轮子与车板之间，尝试了很久也无法将其拔出，导致三轮车无法动弹。听到这，民警毫不犹豫地伸出援手，迅速返回站内拿出配备的工具箱前往帮助拆除铁棍，经过多次尝试后成功将铁棍拆除。随后，民警们又帮忙装填货物，将其摆放整齐。这一暖心举动，不仅解了市民的燃眉之急，也让过往行人纷纷点赞。
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