市民反映

夜里喝完酒在滴滴出行上叫了代驾,代驾没有按照我的原定路线走,私自修改了目的地,在距离原目的地还有500米左右的地方停车不走了,要求继续下单代驾,或者自己想办法。这种情况,代驾是抱着什么目的?想试试我会不会有侥幸心理自己开车回去吗?毕竟已经距离很近了。如果真的自己开车了,会发生什么?那个代驾看我自己没开车,又叫了新的代驾,就自己走了。
第二天和滴滴代驾平台客服沟通,详细反映情况并提供证据后,平台除了说“抱歉”、“请谅解”,其他并未给出合适的实质性解决方案,这就是现在滴滴出行平台的服务和态度真的难尽,大概是平台太大,不在乎客户体验了!

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