看似平常的窨井盖，实则是城市安全的关键一环。近日，有市民在位于和合·国际城小区一期商铺“亮亮财鱼面馆”门前，不小心踩到一块翘起的窨井盖摔倒，所幸伤势不重，此事引发了对窨井盖安全问题的关注，仙桃周刊融媒体记者随即展开了调查。
位于和合·国际城小区一期门面的涉事窨井盖已被更换
迅速响应，及时更换
12月23日上午，记者来到事发现场，看到“亮亮财鱼面馆”门前一近一远处有2个圆形窨井盖，较远的一个中间写有“供水”字样，而面馆台阶处的窨井盖中间写有“雨”和“和合置业”字样。
“前几天确实有人在这里摔倒过，但随后发现没有太大的问题就离开了。”亮亮财鱼面馆的店主告诉记者，这块窨井盖此前破损翘起已经有一段时间了，那天有人摔倒后，他们就第一时间拨打了12345热线和物业公司电话，没过多久就有物业公司的工作人员过来维修了。
记者随后采访了和合·国际城小区一期物业服务方——湖北天合物业服务有限公司的一位李姓经理。他告诉记者，“在接到亮亮财鱼面馆店主的电话后，我们第一时间赶到了现场，据其介绍是因为当事人过完早后一不小心踩到了窨井盖翘起的一边而导致摔倒。等我们到达现场时，当事人感觉没什么大问题已经走了。”他说，工作人员勘察完后就用围挡把此处围住，避免再次有人受伤。“上午十点左右，问题窨井盖就已经更换完毕。”
李经理还提道，“我们每天都会有楼管人员对小区内、门口路面、商铺门口进行巡查，一经发现有破损的或是有安全隐患的窨井盖，我们会及时进行维修和更换。”
明确分工，各负其责
记者就此事采访了市政工程管理局办公室相关负责人。“接到反映后，我们立即赶到现场进行了查看，发现该处的窨井盖上有‘和合置业’标识，我们已督促物业公司进行了维修更换。”该负责人补充道，“我们主要负责城市主次干道上窨井盖的日常维保，像靠近人行道上的或是小区商铺前的窨井盖一般属于物业公司管辖。”
他介绍，一般可通过井盖上的管线名称、拼音首字母或运营商标识来确定管理单位，如“供水”字样对应自来水公司，“电”字样对应供电公司等。
对于窨井盖的日常维保，该负责人表示，“我们会定期开展窨井盖安全排查，通过日常巡查、群众反映等方式，及时发现安全隐患并处理，如窨井盖丢失、损坏、移位、震响、松动、塌陷、下沉、突起等情况，根据排查问题建立清单制定整改措施，对存在破损、下沉、松动等情形的窨井盖及时进行维修加固，守护好市民脚下安全。”
同时该负责人还提醒广大市民，当发现问题窨井盖时，应及时拨打12345政务服务便民热线反映，或是向窨井盖所属部门、社区、街道反映。
侵权担责，证据先行
针对窨井盖伤人的责任问题，记者咨询了本报常年法律顾问、湖北沔阳律师事务所周红兵律师。
周红兵指出，根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十八条第二款规定，“窨井等地下设施造成他人损害，管理人不能证明尽到管理职责的，应当承担侵权责任。”本案中，该窨井盖印有“和合置业”标识，如对受害人造成伤害，则应由物业方承担相应责任。
周红兵还提醒市民，如遇到踩空窨井盖受伤的情况，一定要及时留存证据，以便用法律武器维护自身合法权益。一是观察附近有无摄像头，如有摄像头，要及时向负责管理摄像头的单位调取资料存证；二是如摔伤时周边有行人、旁观者，要请求他们留下联系方式以便作证；三是及时报警，请民警对现场情况、事发原因进行调查，并出具处理意见；四是要主动拍摄窨井盖及周边路面环境状况的照片；五是保留有关医治伤情的诊断证明和医嘱。
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仙桃周刊融媒体记者 詹成琳
责编：周方婷
编审：宋涛
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