“黑科技”解决玻璃幕墙清洗难题。
暖心服务。
“黑科技”解决玻璃幕墙清洗难题，保安亭为市民日常出行遮阳挡雨……一个个细节描绘着深圳市宝安区的民生幸福底色。
用科技的“高度”守护民生的“温度”
12月15日上午，市民三三两两聚集在宝安区保安大厦楼下，惊叹着悬停在玻璃幕墙上的“黑科技”，用手机捕捉这充满科技感和未来感的画面:随着指挥员的一声令下，只见一道道细密的水雾从无人机下方喷出，清洁液被均匀地喷洒在玻璃幕墙上。在无人机近两个小时的“喷洗”下，玻璃幕墙逐渐褪去了尘垢，在阳光下熠熠生辉。这不是“炫技”，而是深圳市宝安区保安服务有限公司(以下简称宝安保安公司)对传统行业的智能化变革。据了解，传统的人工清洗方式不仅需要耗费至少两天的时间，还需要清洁工人身系绳索，在高空之中如蜘蛛人般艰难作业，不仅清洗效率低下，还存在极大的安全隐患。为实现现代作业对安全、高效、低成本的追求，在无人机上配备清洗装置成为突破传统清洁领域的新解法。技术创新是满足人民群众对美好生活向往的坚实支撑，宝安保安公司还将丰富低空服务场景，并将数字科技的力量深植于民生服务的每一寸土壤。
利用科技扩容民生服务仅是宝安保安公司为文明城市添彩的一个切面，在城市文明的叙事中，几平方米大的保安亭，星罗棋布于宝安的各个角落，勾勒出一座城区满溢人文关怀的暖心图景。
方寸地里做大文章 保安亭民生含量上升
11月的平峦山公园，一场毫无前兆的秋雨将不少没带伞的市民“赶”到屋檐下。送来免费的雨具、帮怀抱婴儿的市民撑伞，身披雨衣的保安队员们穿梭在雨幕中，“他们想得太周到了，没想到能收到免费赠送的雨衣，很温暖。”市民表示这本不是保安队员的工作职责，但举手投足间形塑的善意举动，尽显这座城区的文明底蕴和温暖底色。“宝安的治安越来越好，所以我们也将工作重点转向森林防火和人性化服务，平峦山公园三个保安亭都配有雨衣、雨伞和跌打损伤药品，以备不时之需。”深圳市宝安区保安服务有限公司二分公司负责人介绍，平峦山公园高峰期日游客达到近7000人次，共配备了87个保安岗位，24小时负责守护2.2平方公里的公园安全。这是宝安保安公司打造的100座“保安暖心亭”中的一个缩影。不久前，宝安保安公司通过对一线护卫点的保安亭进行升级，打造一批24小时不打烊的“暖心亭”，分布在医院、学校、厂区、公园等区域附近，统一设计、统一色调、统一口号，配套“宝保”吉祥物，个个“标配”休闲凳、充电设备、雨伞雨衣等物品，为市民提供免费饮水、便民药箱等多项暖心服务，“24小时轮值轮班”正转化为“24小时在线安心守候”。
走入碧海湾公园保安暖心亭，正在给外卖小哥接水的公园分队队长杜梓毓笑说平时来“打卡”的群众可不少，一声声“感谢”让大家越干越起劲儿，今年5月，杜梓毓在宝安公园巡逻时用AED协助抢救了一名突发倒地的游客成为热搜头条，这得益于公司常态化组织保安员开展灭火器使用、基础急救、心肺复苏等技能培训。在很多人的刻板印象中，保安的工作无外乎站岗、值班、巡逻，要真正做到“保安全”，不能只是坐在保安亭里，更要“立足岗位建功、传递爱心、做好服务”。“杜梓毓”们用专业和热情在宝安竖起了一面面写满担当的旗帜，而保安亭则让市民群众、户外工作人员在这里“暖心停”，为民生升温。
耀眼的成绩单背后，凝结着城市安保红色引擎的助推力量。在宝安保安公司的组建下，党员突击队、巾帼安保队、无人机特勤、退役军人红星应急突击队等4支特色安保队伍，高质量配合产业空间拓展、全省高质量发展大会及大型活动安保工作，发挥在城市基层治理中“流动前哨”作用。宝安保安公司负责人表示，他们还通过“宝保树洞”收集大家的意见建议，形成“用心听民意、用力解民忧”的良性循环。
小站点，大服务。宝安保安公司还将不断探索“保安暖心亭+”的基层服务路径，群众在哪里，民生服务阵地就延伸到哪里，让民生触角在生活细微处落“角”生根，不断为市民幸福生活“加码”。
文:潘莹瑜 刘庚怀
制版:李斌 肖美连 黄炽林
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