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年关,年关!过年就像过关!

送礼、走访关系就是身为职场人多多少少都躲不开的一关。

但...不知道...走访的前前后后有没有“难言之隐”呢?

迟疑该不该送?

犹豫送什么合适?

尴尬面对面的气氛?

纠结不知道该说些什么?

你张不开嘴,跟不上溜,你说难受不难受!

送礼走访这件事用博大精深来形容都不为过,从人物、喜好到目的、场景,甚至是时间、节日都有相联系。

这也太复杂了吧!

那就让曾为世界500强外联公关总监的暖佳分享一些“干货经验”吧!(我们今天仅讨论“春节”这个场景哦)

既然是春节走访,那目的就已经很明确了,单纯地维护双方的关系和感情。

可根据对象的不同,就会有不同的场景。

01客户/甲方

这个对象应该说是比较重要的,毕竟对方端着大家的饭碗,走访的数量和频率也应该是最高的。

暖佳分享:大事大约!

这样的“合作”关系不要纠结,大胆去做,无论你是老板,还是“牛马”,坚持不求有功,但求无过就好。

走访的礼物模式化(想聊送什么的话,可以留言,我们专题讨论),那就做好送货小哥,把东西稳稳当当地送到客户/甲方手里,再把该表达的“尊重”表达到位即可。

再有就是走访的时长(这一点很重要):

关系好,可以多联络一下,多聊几句,但时间尽可能控制在20分钟左右,聊聊工作,甚至可以相互八卦一下年终奖、晋升、人事关系之类的。

关系正常,完全可以送完就走,5分钟完活即可。简单明确,就是尊重、尊重、再尊重!尽可能少占用对方时间,要知道你尴尬,对方也尴尬,更何况大甲方这段时间会被“轰炸”很多轮。

02上司/领导

这样的对象往往是很微妙的,很多时候都介于可送可不送,可走可不走,是最犹豫的关系。

你之所以犹豫就代表你认为应该维护,但可能是出于脸皮薄、同事的看法或者你与上司的关系刚刚处于上升期等等纠结维护的尺度,暖佳建议:小事重视。

重视就是重视尺度,简单说就是:东西和话术的尺度。

东西,千万不能是卡片,最好是实物,价值要根据自己的收入衡量(上司是最知道你收入的),一般可以定在伍佰左右,千位数就是极限了。

例如,男女上司不限,春节不要送烟和酒(价格高/范围窄),但可以是茶(红茶/白茶)、化妆品(偏护肤类)、保健品(中档:成品燕窝、阿胶、西洋参)、小件理疗仪(眼部、颈部);

话术,“打直球”,要明确,必要时直白。暖佳看了一些文章说,为了缓解尴尬气氛,可以表示不是专程买的,这完全是错的。

暖佳建议:上司就是上司,就是要给足尊重,表明立场。想清楚,你是去维护上司关系的,扭扭捏捏不加分反而减分。但是可以婉转表达,例如,父母/爱人知道上司平时关照多,特意买的表达感谢。这样既表达了自己平时在家庭中表达上司的帮助,又表达了自己乃至全家的谢意。

03同事/朋友

通常这样的关系是不太需要维护的,工作关系就纯工作,朋友就是交往。

但有了送往,基本是为了表达一些内容,敬重、尊重或是感谢之类的。

这种关系的维护心理负担应该是最小的,也相对不那么讲究话术,但尽可能的要注意礼物和馈赠的方式方法。

暖佳建议:礼物建议生活化、日常化,水果、糕点、零食、玩具都是不错的选择,节日送水果更好,别太贵给对方造成心理负担。送的方式,一定要送到对方家门口,让他下来取,或者放在门岗,谨记:送就要送出去,既然选择交际就要做好人情。

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春节走访来往基本就包括这些,其他情况暖佳会陆续更新分享!

最后,暖佳提醒:如果对方走访你,给你送东西,你要酌情记得回礼哟,毕竟有来才有往,人情就是这么建立的!

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