广东,作为我国的经济大省,其经济发展一直位于全国前列。不仅吸引着众多外国人前来工作,也让大量本地人和外地人到此旅游。然而,近期发生的一件深圳港中旅国际旅行社辱骂、恐吓游客乱象,却让这座充满魅力的省份蒙上了阴影。
12 月 26 日,南充游客董先生在广东旅游时遭遇了极其恶劣的对待。据董先生所述,他们所跟团的导游(微信号:小金金)一路上态度恶劣,对游客毫不负责。为了谋取利润,商店、酒店的物价被大幅抬高,食物和纪念品的价格翻倍,游客们迫于无奈只能购买。若有游客拒绝购买,导游便想尽办法从游客身上搜刮费用。董先生愤怒地表示:“我不会再来这里旅游了。”这种随意“宰客”的行为,让外地游客感到无比愤怒和失望。
董先生还透露了更多令人震惊的细节。聊天截图显示,导游威胁游客不交 3000 元车费就不许发车,不交 1500 元不许住房,甚至还要求董先生给她转 2000 元辛苦费,而所谓的“货”原本是准备在车上售卖的。在董先生报警后,这位黑导游才仓惶逃跑,商品没卖成。
董先生跟团旅游的遭遇并非个例。他们一行来自四川南充,第一天从四川飞广州,是由深圳港中旅行社的工作人员接待。第二天送关时,竟有冒充国家工作人员卖东西的,这也是广东港中旅派去的人。在香港,珠宝、手表、药、百货的强推,游船也是导游逼迫的。到了澳门,珠宝、手表、百货的推销依旧,回珠海后又进手表店,这全程都有港中旅派的人参与,最后还有玉店、丝绸店、锅店等等。
在此,我要以一位普通旅游者的身份,向广东省人民政府反映我们的心声。旅游业本应是展示广东魅力、促进经济发展、增进地区交流的重要窗口,如今却被这些不良从业者破坏得乌烟瘴气。如此旅游乱象,不仅损害了游客的合法权益,也严重影响了广东的形象和声誉。
我们衷心希望相关职能部门能够高度重视这些问题,加强对旅游市场的监管,严厉打击各类违法违规行为。对涉事的旅行社和导游,必须依法依规严肃处理,给广大游客一个满意的交代。同时,建立健全长效监管机制,加强对旅游从业人员的培训和管理,提升服务质量和职业道德水平,从根本上杜绝此类现象的再次发生。
相信在有力整治下,广东的旅游市场能够恢复秩序,重新焕发出迷人的光彩,吸引更多的游客前来感受广东的独特魅力。
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