如今，越来越多的人在生活中感受到了“外卖、网约车”等服务的便捷，而“网约护士”这一新兴服务也逐渐走入大众视野。经过几年的发展，已有护士完成了超过四千单的服务，无数患者从中受益，光是节省的费用就高达几千元。
网约护士的便捷之处
在济南市的一个普通家庭中，每个月都会通过网上下单，请网约护士为八十多岁的老母亲更换日常医疗器具。选择这项服务的原因很简单，以前每个月送母亲去医院时，都需要找好几个人帮忙，整个过程既费时又费力。
到了医院后，还要进行繁琐的预约流程，不仅折腾了自己，也让老人疲惫不堪。后来，他们了解到网约护士服务，仔细算了一笔账，发现每次去医院的花费高达六七百元，如果使用救护车，费用更是翻倍。相比之下，网约护士的收费仅为二百到六百元，半年下来就能省下上千元，更重要的是，整个过程轻松便捷，只需在手机上操作即可。
网约护士的起源
这项服务的推出，旨在为有需要的患者提供更贴心的护理。据统计，我国目前约有1.9亿慢性病患者，其中失能、半失能和失智老人高达四千五百万，90%的老人日常处于居家照顾状态。专业的医疗护理成为刚需，因此在2019年，有关部门推出了“互联网+护理服务”，旨在帮助老人解决生活中的难题。最初，这项服务仅在几个一线城市试点。
经过两年的试行，服务逐渐推广至全国。然而，推广过程中也面临了一些挑战。虽然网约护士市场潜力巨大，但知晓率低，使用人数有限，参与的护士也不多。随后，风险管控问题浮出水面，许多护士担心自身安全，不愿参与服务。
为了解决这一问题，平台采取了多项措施。护士上门服务时通常结伴而行，接单前要求客户上传医院诊断证明等文件，服务全程录音，并配备了“一键报警”功能。此外，网约护士的难度远高于医院护理，因为她们往往需要独自面对各种突发情况。
因此，平台要求护士在接单前与患者充分沟通，了解病情，并为每位护士购买保险，以应对可能的医疗纠纷。随着服务的推广，越来越多的护士加入其中。有一位护士在四年内完成了近三千单服务，平均每月接单60-90次。
网约护士的积极影响
“网约护士”的出现，为许多行动不便的患者带来了便利。例如，四川省一位七十二岁的老人因摔断腿住院治疗后回家休养，但由于行动不便，日常生活需要他人帮助。她的孩子为她预约了上门服务，第二天两位护士如约而至。
她们不仅帮助老人解决了如厕问题，还检查了老人的身体状况。老人对此非常满意，躺在家里就能接受专业护理，还能与护士聊天，为枯燥的生活增添了一丝乐趣。
护士们在接受采访时表示，能够及时帮助病人解决问题是她们的职责所在，看到病人和家属的感谢，她们觉得一切付出都值得。随着服务的推广，越来越多的客户对网约护士表示认可和赞赏。
还有一位老人的父亲因年事已高，患有多种慢性疾病，无法使用智能手机，行动也十分不便。作为子女，他们通过网约护士服务，为父亲解决了日常护理的难题。
一位因骨折卧床的老奶奶，连续三个月的生活一成不变，甚至产生了轻生的念头。虽然家人经常陪伴，但无法时刻守在身边。后来，老人的孙女在网上发现了网约护士服务，抱着试试看的心态预约了一次。老人对服务非常满意，随后连续预约了三个月，身体逐渐恢复，最终可以拄着拐杖下地行走。
展望未来
未来，越来越多的护士和患者将加入这一服务，网约护士将逐渐成为为患者提供便利、减轻家庭负担的重要方式，让更多患者足不出户就能享受贴心便捷的护理服务。
文章信源：红星新闻2025年1月2日---评论丨网约护士叫好难叫座，“信起来”才能“用起来”海报新闻2024年12月31日---海量财经｜“网约护士”四年接了三千单 上门护理成很多患者的选择新京报2024年12月1日---“网约护士”叫好不叫座，问题卡在哪？｜新京报快评环球网2024年11月29日---试点5年，“网约护士”为何“叫好不叫座”？红星新闻2024年11月20日---成都“网约护士”上线：有人为父母远程下单，多家医院跟进
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