每天在小街小巷、社区楼院总能出现一个矫健的身影，她手里有一本“民情微账本”，上面记录着居民的困难和需求。四年多来，账本上的脏乱小巷变成美丽家园，居民的烦心事也解决了。社区工作人员称她是不输男儿的“女汉子”书记，居民则亲切地喊她“小周”。她就是西固区福利路街道兰化25街区社区党委书记周丽。
脏乱小巷变成美丽家园
兰化25街区社区元托峁沟北侧大坝排洪沟堤岸附近曾是一片混乱的景象。巷道狭窄，车辆拥堵，扬尘和噪声污染严重。周丽积极反映问题至街道，多次跑有关部门协调。最终，按照“河畅、水清、岸绿、景美”的目标，在原有的景观基础上融入党建元素，对元托峁沟北侧的大坝排洪沟堤岸和南侧桃园小区的围墙进行绿化升级，对除绿化以外的景观进行了整体改造，昔日的脏乱小巷摇身变成了居民的美丽家园。
周丽还将居民生活与社区工作紧密结合起来，引导和带动小区居民参与社区治理。她利用“党建联席会议”“老街坊”议事会等平台，动员辖区党员、文艺达人、热心群众等社区骨干力量，共同为社区治理出谋划策。在了解到桃园小区停车位严重不足的问题时，她多次协调区房管局和物业公司，带领社区工作人员开展入户调查、邀请居民代表议事、实地查看，最后在5号楼旁边的空地打造了立体车库，解决了停车难问题。
积极解决群众烦心事
周丽和社区网格员入户走访时发现，桃园小区不少老人生活单调，有的甚至一天只吃一餐。年轻上班族因工作忙无暇顾及家中老人和孩子吃饭。她发挥议事协商、矛盾调解等手段，采取“一户一户盯、一家一家办”的方式，历时4年建成了社区“臻享・福”社区文化中心。周丽带领班子成员牵头引进爱心企业，在社区文化中心一楼办起了社区食堂，解决了附近4个小区的320多位老年人的吃饭难题。
“民情微账本”解决居民难心事
2024年，周丽探索建立“333”服务机制，社区网格员每人手中都有一本“民情微账本”，重点对辖区内独居、空巢老人、残疾人、低保户等困难群体提出的意见与建议、需求与帮助进行记录。社区网格员接到诉求后3分钟内作出回应，3小时内安排处理，3天内反馈结果。在一次走访过程中，周丽在桃园小区遇到了正在散步的王老先生。王老先生反映7号楼无障碍通道坡度有点陡，雨雪天轮椅打滑不好上下。周丽随即联系物业公司负责人和老旧小区改造施工方负责人实地考察，敲定设计方案后，短短3天就成功改造了无障碍通道，坡道两侧还安装了扶杆，方便老年人、残障人士出行。
兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文/图
责任编辑：王旭伟
来源： 兰州晚报
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