入冬以来，低温天气频繁“到访”，道路结冰困扰部分市民出行，相关诉求工单数量也随之上升。其中，管道老化漏水结冰、施工致供水设备损坏以及店铺占道洗车积水结冰等问题突出。
2024年12月22日，市民戴先生通过“12345・临沂首发”平台反映，高新区马厂湖镇道沟村长青优选处道路因无排水设施，积水结冰影响出行，希望开挖排水沟解决问题。2025年1月2日，记者走访了解到，积水结冰缘于管道老化。据道沟村党支部书记戴春华介绍，村里自备井管道泄露，漏水点喷水高达两米多，发现后也进行了抢修，可前期渗漏积水已渗入路面并结冰。据悉，村里有自来水和自备井两条供水管道，自备井管道已使用十多年，老化严重，经常漏水。当被记者问及自备井管道后续问题的处理措施时，戴春华表示，如今多数村民使用自来水，且更换自备井管道费用较高，该管道将逐步淘汰。高新区生态环境分局业务科科长孟祥彬提到，目前村里正在推进污水管网工程，此路段原本不在施工图纸范围内，经与施工单位协商后已纳入，预计两周内完成排水沟施工。
2024年12月16日，市民李先生反映，兰山区义堂镇创业路西段铁路桥下积水结冰存在安全隐患。一周后记者调查得知，桥下积水结冰已半月有余，系附近河道清淤施工破坏疏水暗管，致使水流渗出形成冰层。兰山区义堂镇工作人员杜广才表示，“接到工单后，安排了环卫人员撒盐融冰并督促施工方制定解决方案”，施工方称“已制定整改方案，切除损坏暗管并重新预埋新管，三天内可完成”。
占道洗车导致路面结冰的情况也较为常见。2024年12月22日，吴先生反映高新区罗西街道官庄村206国道沿线洗车店占道洗车，积水结冰影响交通安全。记者现场核实，该路段7家店铺经营大车加水加尿素业务，附送洗车服务，大车占道洗车致使积水结冰，带来交通风险。
此工单先由罗西街道办事处城管科处理，其以国道属公路部门管理为由转办，后因占道经营问题被市公路事业发展中心退回。高新区罗西街道办事处城市管理科科长孙玉波解释，该诉求涉及停车和洗车两方面。就206国道新西外环路段而言，道路管理权限归罗庄区公路局，停车问题由其监管，占道经营属罗西街道办事处城管科管理范畴。近期，随着天气变冷，为避免道路结冰引发安全事故，罗西街道办事处城管科已安排工作人员逐户告知各店铺，低温天气禁止洗车作业，确保交通安全，对于占道经营问题，近期也会通知商铺协商解决方案。
上述工单，涉及多个部门、镇街、村居及施工单位等。保障市民安全出行是各部门单位共同责任，应向前一步，服务群众，不能因职责划分不明或部门间协调不畅，让老百姓遭受道路结冰带来的不便与安全风险。
热线首发相关负责人指出：施工单位进场前应做好地下管线勘察及与各部门的沟通，发生问题快速响应处理；对于供水管道老化问题，建议建立常态化巡检体系，及时发现漏水隐患并修复；在占道洗车问题上，城管部门要加强日常巡查与宣传教育，对违规店铺依法处罚，必要时联合市场监管部门审查整顿；在部门协调合作方面，应明确各部门职责分工，避免职责不清与协调不畅，共同为市民营造安全、畅通、和谐的出行环境，让市民冬日出行无忧、温暖前行。
记者 宋波
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