本报讯(记者 吴涛 通讯员 毛军)“囡囡,又来走访啦,今天又要去哪家呀?”在苏州高新区横塘社区里,扎堆聊天的老人们一看到苏州高新区公安分局横塘派出所社区民警周昕宇,都会热情地和她打招呼,拉着她的手拉家常,宛如一家人。

“别看周昕宇年纪轻,却早已是社区居民公认的‘警察闺女’,因为她总能把社区里的老人当成自家的长辈,以真心换民心。”横塘派出所副所长张志海说。周昕宇负责的辖区里,老苏州居多,大多习惯用本地方言交流。三年前,这个95后的苏州“小娘鱼”初到社区,便用着一口地道、软糯的苏州话和大家拉着家常,在一次次家长里短的闲聊中了解居民情况,拉近了彼此的距离,大家也开始亲切地叫她“囡囡”“妹妹”。

“社区就是一个大家庭,我就是群众的‘贴心袄’,守护这个‘家’是我的职责!”这是周昕宇常常挂在嘴边的一句话。为当好“警察闺女”,周昕宇将走访中群众反映的问题、提出的咨询、产生的矛盾,事无巨细都一一记录在《民情日记》上,做好计划,逐一解决。群众的任何一件事,在她这里都能做到事事有回应,件件有着落。几年下来,这几大本厚厚的《民情日记》早已被翻得卷边,她与辖区老人之间的感情也越来越深。

除此之外,周昕宇充分关注到老年人的精神需求,她发动社区里有精力的退休老人一同加入“夕阳红志愿队”中,定期组织各类培训,开展巡逻检查、安全宣传、纠纷调解等工作,让大家真正参与到社区的群防群治中,做到老有所乐,老有所获。

前不久,“夕阳红志愿队”成员王阿姨得知李阿婆要去趟银行,准备取出养老金,买几份“名医讲师”推荐的有“神奇功效”的保健品。王阿姨马上意识到这是个骗局,随即联系周昕宇并将情况一并告知。周昕宇闻讯后立马赶来,与王阿姨一起耐心地给李阿婆讲解其中的套路,详细地向她展示了各种养老诈骗的典型案例,逐字逐句分析骗子是如何引人入套的。在大家的劝阻下,李阿婆这才幡然醒悟:“还好有你这么个‘警察闺女’在,不然养老钱就打水漂了。”

一提起周昕宇,家住学府花苑的李老伯颇有感触。“囡囡啊,嘴甜人善,做事利索,什么事情都帮我们想周到、办妥帖,和亲女儿没什么两样。”他笑着说。今年以来,周昕宇累计为群众纾困100余次,开展各类宣传活动110余次。扎根于社区工作三年,周昕宇秉持着一颗真诚之心,为民解忧,得到了辖区群众的一致认可。