涉及到社会民生的问题，每年都会有一些和小区物业有关的新闻，物业和业主之间的矛盾由来已久，而且这样的矛盾往往是很难调和的。
因为一些利益冲突，再加上有很多小区内部的物业确实存在不作为的情况。因此这几年有越来越多的业主呼吁，希望能够全面取消物业。
全面取消物业显然是不现实的，不过官方媒体现在也已经发布了2025年新的一些调整规定，对于业主来说，新的一年里会有三项新权益。
一、业主和物业之间的权益分配
小区内部一般来说业主和物业之间的冲突和矛盾大多来源于两点，一方面是小区物业不作为不解决问题，另一方面就是关于物业费的问题。
目前有部分小区内部物业费，确实有存在乱收费的情况，相关的物业公司，本身是负责物业服务的，但有些物业收费高乱收费，却连基本的物业服务都无法提供。
在这样的情况之下，业主和物业之间的矛盾就会不断的升级，针对于这种情况，事实上国家其实已经有了新规定，业主在交房之后没有分装修入住，也需要按时缴纳物业费用。
而根据最高人民法院司法解释，业主后续在催报之后没有正当理由拒绝缴纳物业费，物业公司也可以向法院申请让业主交费。
在这样的情况之下，业主的物业费用就必须要支付，这保障了物业公司的基本权益，同样的国家在法律层面也在保障业主的基本权益。
即便是业主没有缴纳物业费，物业公司也没有权利擅自关停业主的水和电，供电供水合同主体是业主与供水供电公司而非物业公司。
因此如果物业公司将停水停电当做是惩罚手段，业主是可以追究物业公司的侵权责任。
而关于物业费的缴纳，物业公司是不可以强制要求业主提前支付物业费的，预收期也不能超过6个月，如果物业公司没有相关的批准文件，业主完全有权利拒绝预缴物业费。
另外还有部分物业公司甚至会对业主做出一些罚款行为，罚款本身是行政处罚行为，特定的行政执法单位才可以进行罚款，业主即便存在不合理情况，物业也不可以作出罚款举动。
如果有物业人员做出这一行为，业主有权向相关部门举报。
二、新的规定政策
针对于物业公司和业主之间矛盾的各项整合，这两年加上很多业主的反馈，以及物业公司的官司合同纠纷，国家现在为了保障业主的权益出台了一些新的规定。
业主缴纳物业费用之后，物业公司是要向业主公开财务通知报表的，物业公司对于小区的收入和支出情况不能做遮掩，业主有权利对资金去向做了解。
这一项新的规定是为了公开透明化物业管理的基本情况，让业主能够合理的监督到自己所缴纳物业费用的运用情况。
另外业主如果要申请更换物业公司，只要能通过业主大会的决议，物业公司表现情况不佳或者服务质量特别差的，完全可以申请更换物业公司。
这项政策一方面加大了物业公司之间的竞争，另一方面对于有一些本身服务水平特别低下，责任心也并不强的物业公司，这项政策出台之后，将会全面打压这些公司的生存空间，也为物业行业发展带去全新的秩序。
除此以外，在新的政策当中还有一点，小区的公共区域收益分配情况，例如像电梯广告停车费用，这些公共区域产生的收益在新的规定当中，需要按照比例将收益分配给业主。
这项规定政策使得很多物业公司无法再继续将这些公共区域当做公司内部的灰色牟利地带，将更多的权益划分给业主，为业主带来基本的保障。
这些新的政策内容，2025年也会全面实行开来，对于业主来说这是一个好消息，而对于物业公司而言，如果后续不想被淘汰或是更换，就必须继续提升自身的实力，将服务做到最好。
总之物业公司和业主之间的矛盾并不是一天两天就可以解决的，物业和业主的所有矛盾综合来讲都是涉及到利益的问题。
物业公司收取物业费，就应当要为业主提供基本权益，业主也应该在享受物业服务的同时为物业公司支付费用。双方都能够遵守合约，还能保证小区管理稳定和平。
信息来源：
［1］1月1日起执行！山西明确物业服务收费管理有关事项 忻州网
［2］十个年度事件读懂2024地产趋势，物业管理如何实现高质量发展？ 房天下
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