数、法、心全面融合，用爱“童”守美好明天|女法官|明天|法院|离婚

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2024年12月10日

上海市高级人民法院召开

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6位不同主体的代表

围绕场景应用实效展开交流发言。

今天让我们来听一听第4位代表——

上海市高级人民法院心理咨询专家库

首批受聘心理教授黄娟的讲述

2024年9月，我接到上海市静安区人民法院（以下简称静安区人民法院）房法官的电话。原来，一起离婚案件起诉到法院后，被告收到上海法院12368诉讼服务平台发送的“关爱未成年人提示卡”短信。温情的信息提示让他突然意识到，夫妻闹离婚可能对孩子的心理状态造成了影响。

这名被告根据短信附带的电话联系到房法官，透露他们13岁女儿知道父母办理离婚后，表现出情绪低落和厌学倾向。房法官随即安排我进行专业的心理疏导，于是我第一时间联系了这位父亲。

“因为妻子坚持要离婚，我想了很多办法，就在准备彻底放弃时，我收到了法院的短信。”第二天，当我跟这位父亲见面时，他感慨万千。他有些哽咽地读出了手机短信的内容：

“亲爱的父母，法槌起落间，我们曾见证过无数家庭的悲欢离合，我们更守护着无数孩子的健康成长。家庭是孩子的第一课堂，父母是孩子的第一老师，家庭教育的缺失容易产生问题孩子，罪错未成年犯中很多来自问题家庭，请在您的案件中关注到您的孩子。”

他说，他没想到，法院会如此关注离婚案件中未成年人的情绪，贴心地发送关爱未成年人提示短信，这让他切实感受到司法的温暖和关怀。这条短信也让他从与妻子的对立情绪中幡然醒悟，希望能借助心理老师的帮助，缓和家庭矛盾、疏导孩子的心理问题。

我帮他平复情绪后，为他和女儿做了一次沙盘疗愈，引导他看见夫妻之间长期沟通不畅是如何影响这个家庭及孩子的心理健康的。在疏导孩子负面情绪后，我又不断地给这位父亲正向积极赋能，引导他看见每位家庭成员的优点，鼓励他尝试建立新的沟通模式，以此解决问题。

当天晚上9点多，这位父亲给我发来信息说：“黄老师，今晚，我和孩子妈妈进行了离婚诉讼期间的第一次深度沟通，她的态度终于缓和了，愿意尝试和我一起解决婚姻和女儿的心理问题。向您表示感谢！更要感谢上海法院对离婚案件中未成年人的关心！”

这条短信，让我的内心也跟着喜悦起来。这起案件，是我们心理干预工作的一个缩影。作为一名心理工作者，我更能感受到司法数据在关爱未成年人方面“润物细无声”的神奇作用。

早在2021年，我作为上海市高级人民法院首批受聘的心理咨询专家，参与到静安区人民法院“心钥匙”心理疏导室的工作中。一开始，部分当事人并不知道诉讼之外，法院还可以提供心理咨询等服务，等法官开庭审理或庭后调解离婚案件，发现未成年人存在抑郁、失眠、焦虑等问题的时候，即使这些家庭愿意接受心理干预，也可能错过了最佳干预期，直接影响干预效果。

2024年9月24日，上海法院数助便民类场景“关爱未成年人提示卡”首次推送。涉未成年人离婚纠纷、抚养关系纠纷、探望权纠纷、监护权纠纷、同居关系纠纷等案件一旦起诉至法院，将自动触发相关提示。各方当事人都会收到上述提示卡。

据我所知，该场景仅一个月就推送短信数百条，准确率100%，而且都有一定程度的帮助。我的工作方式和实效也有所完善和提升。前两个月，我参与心理咨询的案件中，共为问题家庭提供心理疏导12次，当事人主动要求心理介入的比例提升至60%；父母能够主动关注孩子的利益、缓和家庭矛盾，案件实质化解程度提升约40%。

通过“关爱未成年人提示卡”的前期引导，结合法官在庭审中的调解和心理疏导工作的推动，我们能在离婚纠纷案件中有效缓解当事人情绪，降低矛盾激化程度。至此，这项工作迎来了高速发展期——数、法、心全面融合，用爱“童”守美好明天。数字法院的科技速度，融合司法力度与心理温度，共同助力我市更多涉案未成年人健康成长，实现了效、量、质的同步突破！

回到我分享的前述案例。从9月24日这位父亲收到“关爱未成年人提示卡”信息起，到9月26日我收到他的回复，只用了短短三天。我也更加深切地体会到，上海数字法院推出数助便民场景确实是司法领域的一场重塑性变革。“关爱未成年人提示卡”信息推送场景的实施与应用，对社会共同营造适合未成年人健康成长的环境、共同预防因家庭原因产生问题少年、共同守护未成年人的美好明天，功效卓越，意义非凡。

借此机会，我谨代表心理工作者们感谢上海市高级人民法院上线“关爱未成年人提示卡”信息推送场景。让我们继续用“数、法、心”的“速度、力度、温度”，共同守护未成年人健康成长，共同创造国家与社会的美好明天！