1月5日,长期在外务工的汉中市西乡县城南街道办葛石社区居民魏加进刚踏进家门,就被国网西乡县供电公司共产党员服务队给“暖到”了。

当天,魏加进从外地回家后,发现家中的两盏灯因长时间未使用已无法亮起。经过初步检查,他判断是家中某段照明线路因老化而损坏。正当他一筹莫展之时,一辆带有国网标识的“小黄车”悄然停在了他家门前。原来是西乡公司共产党员服务队的郭凯和董晓菊特地来帮他检查家中的用电线路。

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考虑年底是外出人员陆续返乡的时候,为了确保大家过年能用上放心电。日前,西乡公司提前通过村委会了解了返乡人员的名单,并做了记录。主动联系网格员,第一时间入户检查线路,确保当地群众温暖过年。工作人员对魏加进家中的电线、开关、电表和保险盒等进行了全面的检查,并对受损导线和开关进行更换,让他家中再次亮起了温暖而熟悉的灯光。

魏加进满怀感激地对工作人员说:“你们的服务真是太贴心了,我正打算去供电所请你们来看一下,没想到你们这么快就来了,可真是‘及时雨’,非常感谢!”

正值岁末年初,西乡县外务工人员陆续返乡。国网西乡县供电公司共产党员服务队依托“网格化”服务机制,深入社区和村委会,对返乡人员的用电信息、回家具体日期进行了细致摸排。根据摸排情况,服务队主动上门,了解返乡人员的用电需求,帮助检查室内线路,征求他们的用电建议,宣传安全用电知识,耐心解答他们提出的各种用电疑问。服务队充分运用席绪良“三件宝”供电服务典型经验,主动作为,为返乡人员提供更加便捷、高效的用电服务,确保他们回家后能够立即享受到安全、稳定的电力供应。

(贺军世)

责任编辑:刘旸 审核:杨勇

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