为进一步改善和提升石家庄出租车服务质量，石家庄市交通运输局开展了出租车不文明行为专项整治行动。自2024年12月初开始整治以来，全市共检查出租车9200余辆次，对不文明经营行为进行及时纠正、整治，全市出租车服务质量持续改善，服务水平进一步提升。
1月9日，在石家庄火车站南落客平台，一辆辆出租车正有序停稳，落客后迅速驶离。“和以前相比，现在出租车车内整洁，司机师傅服务态度好，坐出租车不仅安心还舒心。”刚刚乘出租车到达火车站的赵友生说。
“此次专项整治涉及面广、针对性强，目前已取得了阶段性成果。”市交通运输综合行政执法支队相关负责同志介绍，出租车外观不整洁，车内外违规张贴小广告或悬挂个性装饰，不使用制式座套，脚垫有破损，车体及门字有脱漆、缺损现象，以及司机随意接打电话、使用对讲机聊天等，都属于不文明行为。
2024年以来，市交通运输局坚持以问题为导向，瞄准群众反映强烈的出租车不文明行为进行专项整治，明确了“车容亮丽、服务文明、形象提升”的整治标准，提出了五项重点整治内容，即对语言不文明、仪表不文明、车容不文明、经营不文明、行车不文明等行为进行整治。
此次专项整治行动开展一个多月以来，市交通运输局狠抓出租车企业、网约车平台管理，督促其加强行业自律，切实落实行业主体责任，要求其主动开展自查自纠，及时精准上报整治情况；并采取重点场站执法检查、市场流动执法巡查、政务窗口督促自查、发动乘客投诉调查等方式，营造社会对出租车不文明行为说“不”的浓厚氛围，全覆盖、无死角规范出租车经营行为，有力地维护了行业文明形象。
市交通运输综合行政执法支队相关负责同志表示，下一步将把出租车不文明行为整治工作纳入日常，让司机形成良好的行车习惯，充分发挥行业监管职能，强化执法检查，妥善处理群众诉求，擦亮石家庄文明名片，为加快建设现代化、国际化美丽省会城市贡献交通力量。
来源：石家庄日报客户端
记者：宋钧
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