现代快报讯（通讯员 王坤 记者 曹德伟）“5G”可视化110直拨报警服务系统（以下简称“5G110”）是镇江市公安局在全国首创的改革创新项目。自2023年9月市区试用和2024年1月1日全市4个接警区全面使用以来，已接通视频报警3.8万余起。
“5G110就是依托网络5G技术，在报警人拨打报警电话后，语音和视频可同步接入公安内网110报警平台，实现音视频同传、可视化报警。”镇江市公安局党委副书记、常务副局长姚恒清介绍，2022年以来，该局潜心研究，攻克多项技术难题，依托5G技术，研发了“5G110”系统。该系统最大的优势便是便捷，即使群众“讲不清”，110报警平台也能“看得见”。据介绍，市民不需要下载专门的App或小程序，直接拨打“110”，便可使用。只要是4G、5G手机信号覆盖的地方，安卓、鸿蒙系统的智能手机都可以拨打，并且不需要网络流量，不收取费用。
2024年10月17日晚，镇江市公安局110接群众报警称：三山镇普南苑门口，一名4岁男孩迷路。接报警情后，指挥中心研判员立即与报警人视频通话，通过“5G110”视频获取孩子的外貌信息进行研判。最终成功研判出孩子曾与一名男子共骑过一辆电动车，果然，男子便是孩子的父亲。最终，仅用3分钟，民警便为走失男孩找到家人。
据介绍，传统报警模式下，接警台经常遇到语言表述不清、位置表述不准、特征描述不细、情况反映不实等问题，接警员和指挥员无法及时全面、准确掌握警情现场的态势，更多是凭经验派警、指挥和调度警力、装备。而“5G110”视频报警具备现场感知提速、指挥调度提效、处警赋能提质等效果，接警台通过接通报警人视频，可以第一时间查看现场人员、车辆、物品、位置、行为、损害、伤亡等情况，通过报警视频真实反映的现场情况，接警台可以更加科学、精准地调派处警警力和装备，联系社会应急救援力量参与处置，处警民警到达现场之前，可以对视频中人、车、物、地、事等要素进行研判，核查具体信息，做好处警提示或接警台直接进行处置。
（交警供图）
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