近日，网点迎来了一位特殊的客人——一位坐在电动轮椅上的老人独自一人到农行南庄上元支行办理业务。

老人缓缓地驶入大厅，大堂经理立刻注意到了这位行动不便的客户。他面带微笑，快步上前，热情地询问老人需要办理的业务。在得知老人是来领取退休金后，何经理迅速而细心地为他办理了所有手续。

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业务办理完毕后，大堂经理贴心地护送老人准备离开。然而，就在老人即将离开网点的时候，他的脸上突然露出了难色，双手吃力向前转动，轮椅却纹丝不动。何经理敏锐地察觉到了这一点，立刻上前询问。原来，老人的电动轮椅不知何故变得不灵活了。

何经理蹲下身子，仔细检查轮椅。他发现，原来是一卷黑色胶袋卡住了轮椅的传动装置。顾不上胶袋已经缠上地上的灰尘，他用手将胶袋一卷一卷缠绕解开，小心翼翼地清理出来，又仔细检查了轮椅的传动装置，向前后轻轻地推动车轮，检查完毕确保轮椅恢复了正常。才让老人重新启动轮椅。老人脸上露出了欣慰的笑容，感激地看着大堂经理。

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为了确保老人的安全，大堂经理推着客户把他送到网点门口，还不忘关怀地提醒老人：“大爷，您独自在马路上使用电动轮椅一定要注意安全啊。”老人紧紧握着何经理的手，连连点头，眼中闪烁着感激的泪光。

这次经历让老人深受感动。他感慨地说：“农行的服务真是温暖贴心。回去后，我一定要告诉村里的亲朋好友，让他们都把分红存到农行来。”老人朴实的话语中充满了对农行服务的认可和信任，也见证了银行员工对老年人的关爱和细心服务。在未来的日子里，农行将继续秉承这份初心和使命，为更多的客户提供更加优质、贴心的服务。

通讯员：冼丽然