全媒体记者 张双辉 宋一帆

3月14日，河南交投集团中原高速驻马店分公司驻马店站围绕司乘满意度开展调查，全力提升运营水平，精准回应人民群众对美好出行的热切期盼 。

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活动现场，志愿者们积极引导司乘人员通过扫描问卷星二维码的方式，对驻马店站的文明服务、仪容仪表、站容站貌以及业务水平等多个维度进行评价，诚挚邀请他们提出宝贵建议，并耐心细致地为司乘人员解读收费政策、ETC政策以及绿通免费政策等出行关键信息，现场氛围热烈而融洽。

此次活动不仅搭建起了司乘与收费站之间沟通的桥梁，而且让收费站深入了解了人民群众对美好出行的需求和渴望，为进一步提升服务温度、深度和广度，为人民群众提供更加美好的出行体验提供了有力依据和保障。（编辑 詹云清）