前不久，我们接到丁先生关于他的一起奥迪A4L换挡异响的投诉。
在向厂家反馈之后，车主虽然接到了400电话，但是回复内容依旧是帮忙对接4s店，车主之后再没收到任何人与之联系。
经过这么多次的投诉与反馈，问题一直被搁置，而且车辆马上濒临过保，车主急切地希望问题能够得到解决。
丁先生遇到的问题主要是换挡异响与座椅鼓包，车型为2022款一汽奥迪A4L 40豪华，于2022年5月17日购买，按照3年保质期来算，车辆还有不到2个月就要过保。
车主形容遇到的问题：“2档3档4档，正常行驶时异响。D档挂R档，R档挂D档异响。正常行驶在5档马上停车即将停住的时候异响。座椅鼓包破裂。”
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这些问题可以说无一例外地都会影响到车主的用车体验，何况车辆还处在保修期。
车主最早是在24年6月份就反馈这些问题，厂家一直以来的回复都是已经帮忙联系4s店对接处理，可是车主至今从未接到过4s店联系电话，问题也就一直被搁置。
在驾质网对这件事进行反馈和报道之后，厂家这边虽然表态会好好处理，但依然未采取行之有效的措施，4s店始终没有联系车主。
这期间车主也是一直咨询我们问题的处理结果，表现得比较着急，因为车辆还剩不到两个月的质保，可现在迟迟没有动静。
驾质网希望一汽奥迪重视该问题，落实4s店消极处理的原因，尽快为车主解决困扰。（汽车投诉就上驾质网）
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