检护民生 法治为桥

——以检察力量推进信访工作法治化

信访工作是法治建设的“晴雨表”，更是人民群众急难愁盼问题的“解忧站”。近年来，仓山区检察院深入贯彻落实新时代“枫桥经验”，以最高检《人民检察院信访工作规定》为指引，全面推进信访工作法治化，通过机制创新、源头治理、多元共治，切实将矛盾化解在基层，让公平正义可感可触。

一

机制先行 构建全流程法治化体系

根据最高检发布的《人民检察院信访工作规定》要求，建立“党组领导、部门协同、齐抓共管”的信访工作格局，明确受理、办理、答复、监督追责等各部门权责。推行“一案一卷”模式，对群众信访统一受理、分类导入，确保“事事有回音、件件有着落”。2024年以来共妥善处置信访案件371件，回复率100%。

二

领导包案 推动疑难矛盾实质化解

领导干部带头接访、包案办理，是检察机关化解信访积案的关键举措，以“一案解多忧”为目标推动实质性化解。近年来院领导共包案办理疑难信访案件14件，包案后均按期办结，化解率100%。

三

多元共治 织密矛盾化解“联动网”

主动融入社会治理大格局，充分利用信访工作联席会议机制，与区委政法委、区信访局、区公安分局、区法院等单位构建矛盾纠纷同化解机制，有效处置重复信访积案。派专人与各联席单位加强沟通联系，实现无障碍对接，保证信访信息更加准确、矛盾化解工作更加及时、信访隐患稳控工作更加到位。去年以来，共发送信访专报12份，协调信访联席会议成员单位派员处置信访事项5次。

四

普法强基 筑牢法治信仰“防火墙”

法治宣传是信访工作法治化的重要抓手。仓山区检察院在12309检察服务中心设置“依法信访路线图”展板，印发《信访法治化工作指南》，将普法融入接访全流程。通过社区普法、法务驿站，依托“法益延年”“暖阳翼站”等品牌建设，增强群众依法维权意识。

五

司法为民 主动履职传递法治温度

仓山区检察院将工作理念从“依申请救助”向“依职权主动救助”转变，提升司法救助的积极性和主动性。通过主动联系拟救助对象进行资格核实；建立国家司法救助告知制度，向救助申请人提供国家司法救助申请须知，明确申请程序，理性提出救助申请，有效准备证明材料；加强与侦查机关的沟通、与乡镇府核实等，对符合救助条件的群众，按程序作出司法救助决定等举措，传递司法温度。去年以来，仓山区检察院共办理司法救助案件14件，发放救助金13.6万元，如我院主动为一起交通肇事案的5名农村伤残妇女申请司法救助，提供就业指导、生活补助等，解决群众燃眉之急，获得群众广泛认可。

信访法治化是推进国家治理现代化的必由之路。检察机关将继续以“高质效办好每一个案件”为价值追求，深化领导干部接访下访、多元共治、源头治理等机制，让人民群众在每一起信访案件中感受到公平正义的力度与司法为民的温度。

策划丨吴昌峰 黄亮

素材丨陈彩凤

编辑丨郑云龙 雷润颖

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